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发布时间:2016-08-06 文章来源: 浏览次数:2962 |
8月4日,支付宝公布启动9.9版本的对外灰度测试。8月10日,支付宝正式推出9.9版本,所有人都能下载更新。这堪称2016年以来,支付宝最大、也是最让人瞠目结舌的一次改版。 在本次进级改版中,变动主要集中在对首页布局的调整上。 详细来说,支付宝的本次改版主要有以下几点: a.页面底色变成了与logo对应的蓝色; b.顶部增加了更为显著的搜索进口; c.tab页的名称由”支付宝“改为”糊口“; d.宫格减少为 8 个,其中最后一个为全部功能进口; e.在 8 个宫格之下,泛起了一个‘记实我的糊口’的小框,点击之后就可以写文字、发图片和视频; f.再往下拉,就能看到自己或朋友最近发送的内容;也会泛起一些支付宝相关服务的推送通知; g.最底部之后是“我是有底线的”这句话。 经三节课黄有璨老师的建议和指导,在这篇文章中,我将尝试使用一种全新的方式来对这一事件进行解读。 1. 众所周知,支付宝作为阿里的明星产品,其背后承载的,是整个团体的使命。也等于说:支付宝已经不仅仅是作为一款产品的支付宝,而是承载了整个阿里巴巴战略发展目标的支付宝。 此前,三节课发起人luke曾在《BAT之痛:马云的焦急和阿里的平台之路》中提到: 阿里一直缺乏进口,淘宝虽是购物进口,但绝非服务的交易进口。购物和交易仍是不一样的。所以也可以说,阿里之痛,在产品上,是支付宝之痛,是期望把支付宝幻化为移动进口的“不可得之痛”。这样也许你能理解支付宝产品迭代和更新的种种“不可思议”了。支付宝之痛,是不甘心从一个担保交易的第三方“堕落”为一个躲藏不见的底层支付渠道的痛。这样理解,也许能帮我们更深刻地舆解支付宝产品迭代、红包战役、“糊口圈”的怪现象。 而着名自媒体人小马宋在其7月27日推送的《2016:流量都去哪了》也提到: 整个互联网用户增长放缓,我们将从一个增量市场转入存量市场,这个转变甚至比所有人预计的都快。这个转变发生后,消耗时间的阵营的厮杀将更加激烈,由于对于它们来说流量就是生命。 简而言之,支付宝作为阿里最能成为服务进口的产品,假如不奋起而争之,现存的流量必将会被微信等其他应用越来越多的抢走。 比拟之下,钛媒体8月6日推送的王新宇的文章以为: 支付宝可能无心社交大战,场景支持将会是新版支付宝未来。一直以来,在各种宣传机会中,支付宝不断的夸大自己的场景化理念,终于期近将推出的这个版本中,露出了本来面目:基于各类糊口消费场景的信息集合,将会是支付宝在场景构建中护城河。 不外题目在于,假如没有足够的流量支持,就算支付宝打造再多的场景支持又有什么用呢? 当下,社交化好像是支付宝晋升流量,增加用户粘性的独一出路。 事实上,自2015年以来,支付宝的“社交”之心从未消退。 比特网(IT互联网媒体)推送的署名为“亿欧+戈振伟”的文章能给我们对此有一个更加直观的了解: 为了向社交靠拢,支付宝曾经历过几回重要转变。2015年7月,号称‘12年最革命性变化’的支付宝9.0发布,它新增了两个一级进口——“朋友”和“商家”。 2016年春节,支付宝重金签约春晚,精心策划“集福”流动,想激发全民在支付宝上的社交热情,结果却是吃力不讨好,引来众多诉苦,效果并不理想。 与支付宝社交的屡败屡战相对应,微信基于社交做支付则显得顺风顺水:微信支付和QQ钱包在内的腾讯移动支付日均交易笔数超过5亿,这5亿中有超过一半是基于社交的微信红包所贡献。2014年,马云甚至把腾讯的“微信红包”视同腾讯对阿里的“珍珠港偷袭”。 看起来,尽管社交之路从未顺利,但显然阿里并不会抛却这方面的尝试和努力。本次改版也寄托了阿里太多的但愿,“糊口圈”直接提到首页上,处处都在“引诱”大家去分享自己的糊口、加挚友。大有一种全力以赴的感觉,称之为All-in,该不为过。 作为全民级产品发生这么大的改变,天然会引起行业媒体的高度关注。爱范儿在8月4日推文中更是直言不讳:“为了对抗微信,支付宝真是拼了。”36Kr也在当天发文称:“这个社交基因不强的巨头,好像是下定了决心要往社交糊口服务发力。” 那这一次,支付宝做社交能成吗? 虎嗅网推送在8月9日推送的署名为“kinderman”的文章以为,支付宝的软肋在对用户关系的维持上: 从9.9版本来看,直接的内容是消费分享信息。和消费分享信息相契合的社交关系主要有两种,一种是亲密的现实挚友关系,另一种是明星(或网红)与粉丝的互动关系。而这两种都和目前支付宝最轻易建立的社交关系不太匹配。所以在这一点上,笔者只能打3分。假如支付宝的社交之路未来难认为继,笔者以为就是败在这一点上。 2.不外,作为一款坐拥海量用户的产品,支付宝的未来看似也还有良多潜伏的可能。 早前三节课发起人黄有璨在《为何“直播”和“内容”在2016年会成为现象级的行业风口?》一文中就有预测: 到了今年下半年,上述提到的几家巨头中,必有更多巨头选择以更高的姿态杀入内容之战。并且,接下来一个要试着All-in和带来更大动作的,很可能是阿里。 在本次支付宝的更新中,对“内容”的All-in就已经初现端倪。支付宝产品总监善渊公然表示: 从9.9版开始,支付宝的APP本身会是一个更加开放的平台,未来还会引入洞悉用户需求的各类内容创业者或社群运营者,将支付宝的能力开放输出,与合作伙伴一起来探索适合的模式和路径,提供应用户更丰硕更个性化的内容和服务。 显然,社交之外,做内容也成了支付宝要尝试的方向。二者间不管哪一条路能够走通,也许都能够成为支付宝和阿里新的可能。 观察者网(以新闻及评论为主的网站)的解读以为:“不想做本日头条的支付宝不是阿里好媒体。”基于阿里在媒体上收购布局,结合本次版本更新,作者评论道:“一个阿里版的本日头条已经呼之欲出。” 支撑这个观点的同样也是支付宝在新版中对首页Feed流的调整: 新版支付宝并没有做新闻,只是将原先星罗棋布的服务改为根据用户习惯和场景推送而已,并且加入了瀑布流式的朋友圈内容展示。但本质和头条一样——基于对用户行为数据的消化,和对用户场景的智能判定与反馈。本日头条做内容平台,集玉成国媒体。支付宝做糊口服务平台,集成各地服务。资源不同,模式类似。 在作者看来,支付宝做资讯几乎是水到渠成的事情: 用户数据+场景计算,对阿里系本不难。阿里是互联网最大的糊口、购物、支付平台,把握着头条们没有的糊口消费数据。没有这个数据,就无法下沉到日常出产消 费场景中去,也无法进入经济基础的真相。 本日头条利用新闻用户的各种属性标签组合相乘,已经拥有百亿用户特征值。假如再加上更复杂的消费者属性值呢?一点资讯和每天快报都难以追赶本日头条,但假如阿里出手,就可能有变数。支付宝和淘宝帐号互通,可以轻松从电商购物数据进入用户糊口场景。 3.最后,我们想借着界面新闻(财经贸易新闻媒体)的评论来谈谈支付宝产品层面长进行调整带来的影响。 假如此次改版是为了增加对糊口圈的推广,彻底改变支付宝首页的产品逻辑,它就必需在贸易目的和对用户的干扰上达到一个平衡。 可以预想到,信息流推送带来的一个题目是,轻易有一些乱七八糟的广告混进来,详细可以参见现在的微博乱象。 当支付宝有更多的贸易诱惑时,它必需更加清醒——确保用户点击不关注此类动静时,就真的不再骚扰用户了。支付宝正在变成一个超大流量App,当但愿有越来越多功能加入时(好比直播),它该如何保证产品多功能和支付的便捷性? 就算支付宝内部想有更多业务进来,但归根到底,用户使用支付宝的初衷仍是它的支付,而非其它。 作为一款产品,支付宝的基因是支付工具。但是在互联网发展已经初显成熟的今天,流量即是用户时间的情况下,围绕工具来构建生态将会是一个非常痛苦的事情。傅盛的猎豹移动海外受挫已经敲响了警钟。 对于支付宝来说,应该考虑的是以什么为切入点,来吸引用户更好的在自己的生态圈子里完成自己的所有需求。 但,以当前的发展趋势来说,做社交与做内容都与支付宝格格不入。究竟,谁想在”取款机“旁聊天、刷资讯呢? 对于阿里来说,拿支付宝来做文章无非是想要节省流量获取的本钱。但与其强拉硬扯、生搬硬套,或许还不如重新培育一个全新的进口出来? 不管如何,我们期待阿里能做出来一个新的奇迹。 |