自毁网站的12宗罪

树立商业网站可能在许多当地都会犯错。为了找出企业从头规划网站或开发新网站所犯的最大的过错，CIO查询了网站开发者、规划者和客户体会专家，我们引用了12条最常见的问题，并通知你怎样修正或防止这些问题。

过错1. 忘了你的客户是谁。你的高档办理团队不是你的客户，你的顾客才是。可是企业太常常忘掉了，于是他们发明出来的东西不是客户喜爱，而是他们自己喜爱。“客户需求感觉与你们之间有联络”，Produxs（客户体会和规划公司）构思策划负责人兼副主席查理·克拉克斯顿说。所以企业需求“尽可能多地知道‘他们的’消费者和客户……并给客户一个能准确、恰当与之沟通的网站。”记住，虽然你可能会觉得你的网站是关于你——你的产品和/或你的效劳，其实是关于你的客户。

过错2. 非移动式。“大约20%的网络传输是经过移动设备进行的，”电子商务供给商Web Linc. 的一起创始人兼CEO达伦·希尔说。“如果你的网站逼迫客户经过非移动界面探索，那么你很有可能会失掉你的客户。”处理方法：保证你的网站在移动设备上得到优化。如果你运用的途径不支持此项操作，有多款廉价东西和效劳可协助你创立一个移动版的网站。

过错3. 改动你的URL可是不从头导入它们。当被问及遇到的最大的网站过错时，受访者最常常说到的就是这个问题。“网站重命名或重建期间，企业会忘掉301重定向一切原界面到正确的新界面。这导致用户有一次很糟糕的体会，并对查找引擎（SEO）优化十分晦气，由于这些链接的价值没有传到新的URL结构上，” ShoreTel Sky（专心于根据云的电话体系）研讨部分高档经理人迈克尔·弗里曼说。

处理方法：“变换之前和IT部分协作，保证一切URL可以正确地重定向到新网页中。运用Xenu的链接侦探之类的东西就可以轻松处理。将旧的XML网站地图备份，并抓取悉数链接。记录那些不能返回到301的状况。”

过错4. 运用行话、空泛的营销术语或陈词滥调而使访问者不明白你在做什么或出售什么。“通知你的客户你在干什么……用简略的语言，” Ekcetera营销与规划的主席兼构思总监凯利·加勒特主张道。还有，“不要以为一切人都知道你是谁，你在干什么。”

过错5. 陈腐的或静态的内容。“在当今这种查找社会，这些安排想要而且需求被发现，” 伯恩斯咨询有限公司主席小迈克尔·W·伯恩斯这样说。“查找引擎摆放网站时将以信息量作为最大要素。”所以你有必要在你的网站不断增加新的、相关的、描述性的（即查找引擎优先的）内容。

过错6. 不与交际媒体网站交融。想要在现代这种交际媒体驱动国际成功，企业需求供给可以将交际媒体途径（如Facebook、Pinterest、Twitter）连接到它们网站主页和产品登陆页（若可以）的的链接。LiveWorld（用户内容办理公司）董事长兼CEO彼得·弗里德曼主张“不管是否像Twitter feed用内容页里躲藏的功用整合Facebook或一个老练的品牌社区那样简略，如果一个企业想要它的网站受重视，就有必要增加交际元素。”

过错7. 运用Flash。“真难幻想企业网站还在用Flash，” 网站开发商Pagasus Solutions的CEO大卫·米利里这样说。他指出，“在零售网站运用Flash将会给你的出售带来晦气影响。榜首，这样在移动设备上无法完结，包含任何苹果产品。第二，Flash里的内容不能被查找引擎抓取到，意味着你不能像在一个Java创立的网站上那样容易使查找引擎优先选择Flash网站。

过错8. 主页上没有电邮营销注册表格。“想想一切那些让人绝望的前景，就由于有人还没有按下‘购买’键可是喜爱你推销的东西并为你的出售漏斗活跃注册（即你的电邮推行），然而你却没有注册键或表格，”利兹·罗卡德营销咨询公司一切人利兹·罗卡德说。“电邮推行是出资报答率最好的营销途径之一——直接营销协会将2011年电邮推行的出资报答率定为每出资1美元报答40.56美元。”如果你们的主页（或相关登陆页面）上不能进行单项邮件承认/定有推行注册，那你将会失掉潜在的顾客和出售。（有企业寻求电邮推行效劳供给商，罗卡德引荐Aweber或MailChimp）

过错9. 不做UX（或可用性/用户体会）测验。OpticsPlanet高档营销专家迈克尔·贝克说：“不做UX测验是一个巨大的过错。”“大多数企业都关怀本钱，可是仅仅让一个一起去完结新方案里的几个使命能让其他问题不显眼但[消耗本钱]的问题突显出来。”

过错10. 投入运用前不在多个浏览器和形成要素（即移动设备）中测验网站。其间一个“我们知道的最大的过错，而且是我们很早就犯下的一个过错，就是不在一切浏览器和不同屏幕尺度上测验我们的网站，”云募资网站Go Get Funding的创始人兼CEO桑迪普·辛格说道。“有时网站在一些浏览器上无法运行，或者网站布局会崩溃。”这就是为什么辛格主张一切的公司在网站运行前在多个浏览器（IE9、FireFox、Chrome、Safari）和不同移动设备（iPad、iPhone、Android）中检查他们的网站。

过错11. 以为网络安全是天经地义的。Neustar（为客户供给网络安全咨询）副董事长兼企业效劳部总经理阿历克斯·贝利说：“防护软件将只能做这么多。”他还说：“分布式拒绝效劳（DDoS ）进犯——运用有针对性的恶意网络流量高分进犯网站——不仅在增加，它们还能瘫痪你的出售、潜在客户发掘和客户效劳。” 的确，“根据我们最近的IT工作查询，67%的经历过分布式拒绝效劳（DDoS）进犯的零售商表明网站中止造成了每小时至少十万美元的丢失，约合两百万美元一天。”

处理方法：要保证你的操作和防护软件可以时间更新，不断监测你的网站并有一个备份/灾难康复方案。

过错12. 不监测/跟踪访问者行为。要找出你的网站哪里在运行哪里没有——即你的客户喜爱什么不喜爱什么——最好的方法就是用一款剖析程序丈量你的网站。“丈量和监测剖析是把握用户行为的最好方法，”Blue Fountain Media的一位内容策略师蒂姆·格雷这样以为。“可是太多的商业交易乃至忽略树立基本的检测东西，虽然谷歌有一款免费、易于运用和装置的优异且强壮的剖析东西。”