网络营销十大信任要素

“小时候，我爱去邻居家蹭饭，比较调皮，我反着坐椅子，边吃饭边动，椅子不稳我就摔下去了，恰好前面有个盆，就磕脸了，伤口比较大，然后去缝针的时候，小的针没消毒就用大的针缝的，所以就留下了很大的疤。一般我给别人开玩笑都是这样讲的：‘这是我小时候捉蜻蜓不小心把蜻蜓打死在脸上，因为皮肤比较嫩，就留下了蜻蜓的印记’……”儿时的疤痕永远留在了孙岩的眼角，然而那个淘气小子却不见了，他经由期间的浸礼，已经长大成人，并且变得成熟稳重，他一路追随心的召唤，抛却医学转做产品经理，离开去哪儿网前往美国，离开美国回国创业……如今，他创建的闻闻窝作为海内第一款以宠物为视角的宠物社区，已经成功完成A轮融资，成为同行业的佼佼者。

从西京到北京，从医学到产品，成功完成华丽回身

和大多数土生土长的陕北汉子一样，孙岩也没有想过要离开古都迁往帝都的，一切都源于一个阴差阳错。那一年，孙岩的女朋友同心用心想去北京发展，孙岩一开始只是心动了而已，后来，他陪朋友一起投简历，没想到朋友没有口试电话，他却被录用了。

高考结束后，遵从父母心愿孙岩报了医学专业，硕士毕业以后，他很天然的从事医学工作。然而，在大学期间，孙岩就发现自己不喜欢医学，所以他很少留在学校，积极介入校外的社会流动。当他在病院收到了来自摩托罗拉的offer通知的时候，他当即绝不犹豫的辞职了。“实在仍是心里不想做医学，所以一有机会，我当即离开了。”

2000年，孙岩入职摩托罗拉，学了7年医的他实在并不懂互联网，然而因为他大学期间社会流动丰硕，所以他积累了大量的社会经验，再加上他本身智慧又好学，所以不仅胜任了自己的工作，而且业绩凸起。

2000年的时候，中国的互联网仅处于起步阶段，孙岩幸运的成为了第一批接触移动互联网领域的人，这为他以后的发展打下了坚实的基础。同时，摩托罗拉让他成功完成了从医学到互联网的华丽回身。

孙岩是一个典型的水瓶座男生：个性独特、思惟超前、喜欢挑战。所以他在摩托罗拉工作一年多之后，又先后在空中网、凤凰网、神奇时代和去哪儿网任中高层治理工作。丰硕的工作经历让他积累了大量的工作经验和人脉资源、媒体资源。

如今孙岩的创业之路很顺畅，很大一部门得益于这十年的资源累积，他本身是一个优秀的产品经理，市场嗅觉敏锐，在资金方面，众所周知互联网公司很烧钱，可是孙岩从没缺过钱，天使轮融资在两周内谈妥，作为宠物行业首家获得A轮融资的互联网公司，他们才不外和投资方谈了一个月而已。

本无心创业，只因爱犬不幸离世

“我从没想过自己会创业，我不觉得自己是一个会创业的人。我本打算移民到美国或者加拿大，去那边糊口的。由于我觉得北京的糊口节奏太快了，我理想的糊口状态是糊口和工作是分开的，我不喜欢放工以后依然面临忙碌的人群，感慨感染紧张的气氛……”于是，2012年9月29日，孙岩来到了美国，仅仅一个礼拜，孙岩就觉得这也不是他想要的糊口，美国的环境和他想象的不一样。以此同时，他感慨感染到了美国人对待宠物的立场，就像对待家人一样，这让他想起了自己的狗——路虎。

路虎是一只大型古牧犬，在讲路虎的故事时候我看着孙岩的表情由高兴转为悲伤，眼神跟着内容而变化，那是他讲得最专注最投入的时候。路虎陪伴了孙岩6年，因为北京五环之内不答应养大型犬，孙岩为了路虎特地在郊区买了屋子。有一次，孙岩要去上海出去，一时找不到人照看路虎，无奈之下把路虎放到一家宠物店寄养，三天后，孙岩接到了宠物店的电话，店主告诉孙岩路虎吃狗粮噎死了。“听到这个动静时我正在开会，我的眼泪当场就流出来了……”

孙岩当即赶回北京，想要查清路虎的死因，由于他知道路虎吃的是他买好的狗粮，不可能噎死的。他来到宠物店，看到店里的宠物都是散养的，治理如斯混乱，孙岩后悔不该把路虎留在这里。为了讨回合理，孙岩要求宠物店给与经济赔偿，怎料到一周后，孙岩再次来到宠物店时，里面已经室迩人遐。

路虎的死成为了孙岩心里永远的痛。在美国，看到美国的宠物市场治理完善，宠物们糊口的无比幸福，孙岩就觉得自己应该为路虎做点什么，他不但愿别人也经历他的悲伤。他看到中国的宠物市场十分的不完善，他想为此出一份力。

于是，他很快回到海内组建了自己的团队。

闻闻窝诞生，一路有苦有甜

孙岩和团队成员约好每周三、周六齐聚咖啡厅商讨产品，因为各种因素，团队成员几回解体重建才徐徐固定成了5人小组。对于创业者来说，公司就像他们的孩子一样，所以提到闻闻窝，孙岩的语气变得高兴又温柔，话语中饱含宠溺。

记者：当初为什么会选择为这个APP取名为“闻闻窝”呢？

孙岩：当时我们就在想，宠物有什么特点呢？我们发现他们特别喜欢到处闻闻，宠物十分依靠气息来进行信息交流，匡助它们找东西，然后窝呢就是宠物的家，同时窝与我谐音，所以我们说‘闻闻窝（我），宠爱我一生。’在闻闻窝里，不论是宠物仍是人都有一个共同的名字，就是‘闻闻’。

记者：我们了解到，国外有两家做得比较好的在线宠物服务平台DogVacay和Rover，他们都是以宠物寄养为切入点参与的，闻闻窝为什么会选择以宠物图片社交作为切入点呢？

孙岩：主要是国情不同吧，所以在客户端开发初期，APP的主线、风格、用户定位等没有其他应用可以鉴戒，我们只能自己试探。我们发现，当代人特别喜欢“晒”，晒美食、晒美景、晒自拍、晒宠物……所以我们的闻闻窝完全是以宠物视角来做，让用户的宠物在这里玩得很开心，晒得很惬意。大家有共同的爱好，用户黏性就会增强，平时大家在社区里还可以互相交流，既玩得开心又可以解决题目，这样用户习惯就会慢慢养成了。

记者：目前，海内BAT三家巨头固然还没有插手宠物行业，但是在宠物市场上竞争对手仍长短常多的。您是医学出身，公司在技术上面也没有什么技术上风，目前平台不做电商，很好奇你们的盈利模式是什么？同时宠物图片社交固然说是闻闻窝首创，但是这个APP是很轻易被复制的，你们的壁垒是什么呢？

孙岩：我们公司是用互联网思维经营的，目前不打算走贸易化路线，只想同心用心做好这个平台，实在我们目前是不盈利的，海内宠物市场目前并不发达，宠物行业除了宠物医疗之外基本都不赚钱，但是我们看好宠物行业的未来，现在海内均匀每五户家庭中就有一家人有养宠物。所以我们以为只要我们先把这个平台搭建好了，以后我们可以做良多事的，而且我们现在已经注册了自己的宠物店。至于壁垒，品牌就是我们的壁垒，所以我们在做每一件商品，每一个流动时都追求极致，我们相信品牌的价值能够成为我们未来在同行业竞争时最大的上风。

每个创业者都有的心酸：错失爱人，无暇陪伴亲朋

“在做之前，你有想过它有多灾，但是没想到做的时候你发现它比你想象得还要难。”孙岩一直夸大他的性格不适合创业，由于他太爱玩了，喜欢冒险，做一个洒脱的背包客，一个人去日本、泰国……面临未知，他无穷向往。

所以，在决定创业之前，他下了很大的决心，抛却了良多，也失去了良多。两年来，他没有出去旅游过一次，和朋友的聚会也不超过5次，交往了三年多的女友无奈分手，家人心疼他连生病都不敢告诉他……夜深人静的时候，孙岩时而冥想未来，时而苦思当下，又时而追忆过去，内心往往五味杂陈。这个时候，看看身边的芭比，想想天堂的路虎，“每个创业者都是靠理想支撑过来的”，他也就是这样一步步熬了过来。

越努力，越幸运。如今闻闻窝成功拿到了A轮融资，成为了宠物行业的佼佼者。一路走来，孙岩觉得自己特别幸运，他感谢家人的照顾“每年我爸妈都会从西安过来来我这里陪我两个月”、他感谢朋友们的支持“小尼（尼格买提）、少群（余少群）他们都特别支持我做这件事，闻闻窝的第一部微片子就是少群和我的芭比主演的，小尼的宠物现在也在闻闻窝上，我实在特别好奇他们为什么这么支持我，他们说‘由于你做了我们想做而不敢做的事情’——创业。”他的同事用三个词来评价他“简朴、好奇心强、格式”——简朴的人轻易专注，好奇心强的人适合做产品，说他有格式是由于在最初他就把目光放得很远，为闻闻窝规划了夸姣的未来，一步一步都在他的计划之内。

孙岩就这样一路服从心的召唤，完成了从调皮小子到成熟男人的完美蜕变。