不论是线上仍是线下，想要做好一个成功的活动，有必要把握三点：一，捉住方针用户的心思需求；二，设置契合消费者心思学；三，适可而止的推行方法。为便利我们了解运用，接下来，小优为我们逐个叙述：
一、方针用户的心思需求
先从方针人群的心思需求上来讲，依据人本主义理论的马斯洛需求剖析，人类的需求从低到高按层次分为：生理需求、安全需求、交际需求、尊重需求和自我完成需求。
浅显地来说，假如一个人处在在非上层社会地位，通常对食物的需求是最激烈的，这也正是为什么美食总能成为群众趋之若鹜寻求的方针，且遍及不会被排挤原因。当人从生计\生理需求解放出来时，才干体现出更高档的如安全感和社会地位认可的需求。当然这不意味着拥有最高层级需求的人，在重视高阶需求的同时，失去了底层的生理需求。
下图对各个阶段的需求，进行了场景细化：
关于活动策划者来说，发掘方针用户需求成为第一道要害作业。快准狠地切入用户需求，不只能够大幅度进步订单转化率，还能够引发用户群众传达。可口可乐就从前对自己的用户进行了分类和标签化，打开针对性的营销。其间针对名人、某公司的定制包装，引起用户张狂传达，仅“歌词瓶”就令可口可乐整个汽水饮料销量增长 10%。
再举个比如，如今的甜品店越来越多，竞赛越来越大，光是做好食材与口感是仅仅不行的。君太店开业时，搞了一个活动叫做“Blind date with bread”，就是将面包拟人化，六种面包对应六种不同类型的男人，礼盒里放着他们共同的情话。经过这种方法，带你体会一次和不知道面包约会的惊喜感。这就是一次对方针用户需求的深层次发掘。
以餐饮职业来说，最底层的需求是满意顾客对甘旨的需求，刚开业的时分，能够做一些新品试吃，可是时刻久了怎么打出差异化的胜战？那就要从食客的深层需求下功夫，如经过活动传达消费典礼感，让消费人群感受到每一次产品的享用进程，也是对自身标签认同化的进程。
二、活动设置契合消费者心思学
消费者心思学其实最初始的起点，就是天主教教义中的七种罪行，提醒了人类原始的天性愿望，七宗罪分别是是：高傲、吃醋、暴怒、懒散、贪婪、淫欲和贪食。
其实很早以前有人在网络上共享过这个图谱
可是我觉得远远不行，就拿美食职业举例，我们站在用户运营的视点，能够衍生出以下手法及对应场景来完成活动需求：
「高傲」我强于他人，优胜于他人——刷存在感，寻求影响力——激起UGC，引导传达
「吃醋」他人有，我也要有——从众心思，不甘落后——运用明星效应，写好文案促进下单
「暴怒」不管是否需要都要买——情绪化，激动消费——限时，添加紧迫感的活动
「懒散」能省一点事，乃至超出我预期我会很舒适——舒适偏好——进步增值服务
「贪婪」能够得到大于付出——占便宜心思——贱价、促销等
「色欲」看起来美观我更情愿买单——爱美之心人皆有之——视觉作用
「贪食」产品够吸引人，我会操控不住想要吃——嘴馋是操控不住的洪荒之力——产品本身包装化
除了活动上设置利益点来切入消费者需求外，重建用户满意度模型也很重要，用户的满意度将直接影响到参加活动的动力，以及下次活动的号召力和未来的复购率。
依据日本教授狩野纪昭(Noriaki Kano)构建出的kano模型，影响用户满意度的要素化为5个类型：
1、魅力要素：用户意想不到的，假如不供给此需求，用户满意度不会下降，但当供给此需求，用户满意度会有很大提升；
比如：原麦山丘在平铺直叙的购物小票上，印了故事小诗。充溢猎奇与新鲜感的顾客不只觉得很有逼格，并且也会晒单到朋友圈，引发传达。
2.希望要素（一维要素）：当供给此需求，用户满意度会提升，当不供给此需求，用户满意度会下降；
比如：许多咖啡店都有免费WIFI，如星巴克，由于能够免费上网，许多人会随性过来点一份咖啡，可是假如不能上网，估量在店里进行商务工作的原有顾客也会有所丢失。
3. 必备要素：当优化此需求，用户满意度不会提升，当不供给此需求，用户满意度会大幅下降；
比如：麦当劳咖啡能够免费无限续杯，不少人会因而将和朋友约会地址定为这儿，假如咖啡杯续杯一旦完毕，则会引起不满意度。
4. 无差异要素：不管供给或不供给此需求，用户满意度都不会有改动，用户底子不在意；
如一些餐厅在播映电视剧或许电影，其实有没有都无所谓~
5. 反向要素：用户底子都没有此需求，供给后用户满意度反而会下降；
负面比如太多，这儿就不举了哈。
说了这么多，那么捉住用户心思需求的活动到底有什么不一样？我来列一下：
传统商场促销活动：贱价促销，买一赠一，满额赠送，新人红包，每周特惠……
走心的商场活动：游戏互动赢扣头，竞赛营销，会员集会，新品品鉴会，程序猿免费日，星巴克杯子晒绿植等等。
三、推行方法
提起活动营销的推行，其实不管是线上仍是线下，一个好的活动推行都离不开：
口碑营销
以产品拉新
品牌联合
口碑营销：传统老店会做一些促销，引荐老友来消费则有扣头，优步拉新也会给老客户发红包，进行变相打折。衍生到互联网企业，能够使用新媒体营销，共享链接给老友，促成订单则各得红包一份，比如百度外卖订餐，下单成功后，会有红包共享给朋友。这就是使用用户拉新的典型事例。
以产品拉新：回归到产品本质上，产品好，自然会吸引人来。最常见的事例就是甜品店根本都供给少数免费试吃，协助纠结者作出决议计划：消除疑虑，假如觉得好吃，则能够参加购物盘去收银台付出。
品牌联合：各大商场常安排一些多品牌协作活动，一些传统企业也特别依赖于展会沟通；关于互联网企业来说，做好品牌公关，协作发布海报，资源交换，活动作用也是非常好的。
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