作为一名交互规划师，怎么提高自身的竞争力

了解事务与处理问题关于规划师来说是很根底重要的要求，但是关于用户体会/交互规划师来说“了解事务”与“处理问题”都并不足以构成中心竞争力，交互规划并不仅仅针对某个详细事务去了解和提出处理计划就行了，作为交互规划师的咱们，还应该考虑得更深远一点，让自己表现出更多的价值。
今日这篇文章，浪讯从求本、匠心、延展、思想四个方面，来跟咱们谈谈怎么提高自身的竞争力，表现出更多的职场价值。
求本：数据化规划与短视焦虑
在不少大公司里，数据化规划的概念备受追捧，各种 XX 率和 KPI 联系严密，也是衡量规划师是否拿到成果的威望方针。但若盲目于寻求数据方针自身的蒸蒸日上、乃至为之不择手段，看似事务方和规划师都拿到了成果，处理了「提高 XX 率到 XX 百分比」的事务方针，却可能伤害到用户、引发更大的体会危机、危害更多商业利益。
之前在知乎上看到过一个吐槽某打车软件客服体会的答案，说到超时主动断开人工客服、导致需求重新排队等候、重复输入内容的糟糕体会；但有人却觉得这是一个精妙的规划，因为它提高了投诉门槛、下降了客户的投诉率。我不太赞同后者的观念，从渠道数据方针的视点来看确实是执政事务期望的方向走，但咱们要处理的问题是「下降客户投诉率」吗？合理安慰客户情绪、提高客户对渠道的满意和忠诚度才是更实质的方针吧，掩耳盗铃式的数据导向规划看似处理了事务方的诉求，却在让咱们和用户的距离渐行渐远。
反思自己，也曾经在规划文档里把「规划方针」环节简单地写成「提高 XX 率到 XX 百分比」过，而没有更深化地考虑和阐述背后的实在场景、问题实质，尽管终究处理了表象的事务诉求，但却可能仅仅治标不治本罢了。

匠心：把规划产出做出品牌感
实习生时期我觉得像流程图、信息架构、线框图这些不用做得太精巧，能表达出意思就 OK 了，也因而招到过某 Mentor 的批判，Mentor 有句话让我回忆很深：「你是一个 Designer，做的所有东西都应该有 Designer 的姿态。」
在规划产出物的品质感上，交互规划师比较视觉规划师有吃亏的当地，Dribbble/Behance 等网站上也较少看到交互规划师的表现。但即使是重逻辑、流程的中间产出物，也相同应该寻求专业极致的规划进程、产出和落地，把自己当成一个品牌相同去产出有美感的东西，这样能协助咱们在专业性上得到更多认可，有精巧进程故事推导阐述的计划也更简单被接受。
在需求的轮流轰炸下能坚持精雕细镂的情绪并不是很简单的作业，拿我自己来说，在一年前就树立过一套自己的规划文档结构，但却没有很好地在应对各种较小的需求时坚持下来，而是偷闲着省掉掉了很多东西，文档排版也风格各异，一月换一个样；最近在重新整理和模板化自己的规划文档结构（包含结构目录、排版款式等），期望之后能像一个品牌相同坚持下去，让他人一看就知道「哦，这是那个家伙做的规划」。

延展：比事务方再多考虑一步
被事务的短期方针牵着鼻子走是咱们不愿看到的作业，那么在做规划满意事务方的根底需求时，就要更主动一点去考虑用户完结这个根底场景后的下一步、再下一步应该是什么，考虑处理计划的延展面。
最近接了一个需求，里边有很多榜单排名之类的列表，Prd 里根底需求就是展示这些列表里的详细数据，但当我复原阅读场景时，发现用户看完榜单就看完了，没有下一步的动作能够履行，用户行为途径也就这样断在了阅读的节点上；但在实在事务场景中，用户还会有下一步的线下推进作业，但产品里却没有供给触发的举动点，根据此我提出了一些看完榜单后的下一步鼓舞/鞭笞互动设想来协助用户完结「推进」的进程，并用趣味性的案牍交互表达出来，演示给事务方后得到了比较共同的好评和认可。
在团队里咱们很鼓舞「规划驱动事务」，但这是一件说起来简单做起来难的作业，在永久做不完的「优先级高」事务需求面前，我开端感到焦虑不安，觉得没有时刻来主导推进自己想做的作业很抑郁。
但有时不得不供认这就是常态，「规划驱动事务」并不一定是说要完全由规划主导发起一个项目，这对经历和威信都短缺的初级规划师来说尤为困难；而合作既有事务需求，做更多微创新的延展，结合规划师自己的考虑落地成综合处理计划，相对来说要更简单落地和拿成果，也能帮规划师在更短期的时刻内树立起成就感和自傲。

思想：树立跨界通用思想结构
交互规划师对事务的了解很重要，但在继续深化了解事务之余，也要有意识地去树立独立于事务的通用跨界思想、结构和方法论，咱们不能满意于逐一处理单一、孤立的事务问题。
这一点是我以为交互规划师区别于产品司理（事务司理）的当地，产品司理和事务的联系更严密，细分出了商业产品司理、技能产品司理、数据产品司理等支线，有些产品司理乃至十年如一日地在某个细分事务范畴耕耘，假如单拼对事务的了解才能，咱们是很难拼过他们的，这或许也是有些人觉得交互规划师在产品司理面前有很强的可代替性的原因之一。
我在观察有总监、主管级规划师参与的评定时，会发现他们关于各类事务布景下的规划计划，都能根据手下规划师阐述的布景信息快速了解和给出主张，不存在对事务触摸了解不行就不知道发什么言好的状况。高档交互规划师不管被扔去触摸怎样的事务，都能以一个较快的速度去沟通、了解、习惯事务布景和推进规划作业履行，在规划咨询公司里这一点更为杰出。
交互规划师应该学会在项目历练中树立起一套归于自己、不断迭代完善的通用规划思想、结构和方法论，换一个事务线也能够复用，与此同时，训练快速学习了解事物的才能也很重要。比较深化了解事务，我觉得这关于交互规划师来说才是更重要的价值表现。交互规划应该有更强的通用和跨界才能，一个交互规划师深化了解某一事务是功德，但假如只要在这个事务范畴才能发挥，那并不是一个合格的交互规划师。