案牍是网站的性情

看一个网站其实就比方评论一个美女。一看长相，咱们许多时分注重的是视觉，比方老板经常会说，你做几个页面让我看看！二看身段，也有许多注重规范和搜索引擎优化的人会很注重页面良好的结构；三要看性情，一个人的言谈举止往往能反映一个人的性情。

网站案牍便是网站的性情。好的案牍不但能精确的的传达信息，更能让用户感受到良好的体验。

很重要但不被注重的网站案牍

网站案牍其实大约包含：网站导航、栏方针题、奉告提示包含实时提示、正告、状态、还有呈现最多的协助。

大多数的互联网公司，咱们听过有产品规划、交互规划、视觉规划、用户体验。很少听过案牍规划这种职位吧？网站案牍编撰的工作更多时分被规划师兼职和程序员兼职了，他们会在以为需求的当地加上自己以为适宜的案牍，规划师的感性提示和程序员的挨近机器语言的僵硬正告这就形成一个网站，百家之言。大多数的网站案牍有许多问题和需求改善的当地：

网站案牍应该精确、简洁、易读

网站案牍的目的便是要给用户传达一种信息，说理解就好。现在许多网站的案牍实在是太罗嗦了，而且有的看了半响看不理解的。（莫非我智商偏低？）

这个简洁的原则便是：能不说就不说，能用图片就不必案牍，能用一句就不要用一段。可是要注意精确和易读。尤其是用图片的时分。
罗嗦的唐僧在后期经过了“优化”：

网站案牍要具有统一性

因为大多数公司没有专门负责写网站案牍的，所以处在各个流程的团队成员都在兼职写案牍，就形成南腔北调的案牍了。例如一个登录：有人说账户有人说通行证，程序员大约会说id。相似这样的说法会让用户迷惑。

我还见过一个虚拟主机的促销页，写的是150元，点击具体进去发现价格是390元！这或许就不是网站案牍的领域了。可是统一是有必要的。咱们不承诺抛弃运用武力。哈哈。

网站的案牍要情感化

网站的案牍许多时分是在提示、协助用户完结一个运用。大多数的网站案牍更像一个机器人在帮你。僵硬而严寒！反面的例子看看许多网站的协助中心吧！

1. 给用户成就感：
   用户在经过一些列操作而完结一个方针的时分，咱们也应该为用户快乐，这时分不要吝惜的给一个：祝贺您成功。。。，现在就能够。。。之类的提示就会让用户很有成就感！
2. 鼓励用户：
   用户不小心一个误操作（请注意这个误操作一般是咱们规划的太糟糕形成的），你这时分不解人意的给出一个你出错了！会不会让人很沮丧？
   而好的案牍一般会清楚的告知你哪里出了问题，并鼓励你再试一次。也有的网站很体贴的在旁边提示，例如：忘掉暗码了？
3. 当令营销一下：
   有的网站则很当令的提示：还不是网站用户，花几秒钟注册一个吧？（这种人真会做生意啊！）既然说到登录的问题，无妨引申一下这个论题。许多网站都是考虑了暗码忘掉的问题，很少考虑用户名忘掉的问题。易趣的有这种规划。
4. 为用户考虑：
   咱们发现许多网站发布信息的时分往往会看到相似这样的提示：发布信息不完好将被删去！这岂不是典型的恐吓？

其实咱们知道信息类网站最头疼的事情之一便是虚假信息了，可是咱们换个方式告知用户，您的信息越完好，越能进步您信息的可信度！会不会更好一点？这样其实是站在用户的视点是为他考虑的。