巨头都在鼓吹大数据时,Snapchat却对之嗤之以鼻 |
发布时间:2015-11-26 文章来源: 浏览次数:4924 |
6月30日动静,百度糯米正式发布“会员+”O2O生态战略,百度董事长兼CEO李彦宏公布将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币,开释出颠覆工业格式的信号。
李彦宏表示,移动时代,百度正通过技术产品和生态布局实现索引真实世界,连接人和服务;百度糯米作为连接本地糊口服务的重要平台,近一年来取得了高速发展。未来3年内,百度将向糯米业务增加投入200亿元,进一步扩展糯米用户,完善商户生态建设,全面晋升用户体验,使糯米业务在短期内实现突破性增长。
百度副总裁、百度糯米总经理曾良表示,区别于传统团购平台用户忠诚度低、损伤消费者体验、恶性竞争三大硬伤,百度糯米“会员+”机制具备为商家带客户、为消费者进级体验,与商家共建良性生态三大上风。
百度糯米“会员+”战略体现在产品端有两大特点:第一,在百度糯米客户端首页设置精选品牌专区, 匡助商户搭建自我营销平台。精选品牌专区不是简朴的团单展示,而是对接商户CRM治理系统,给用户治理和产品开发提供了更高的自由度。基于“会员+”系统,百度将联合商户,开发出种类丰硕的店铺页聚合、储值卡、到店付和百糯连等方式,买通百度糯米会员体系与商户CRM治理系统,利用大数据和用户行为数据为商家治理和营销提供精准决议计划依据,不断进步客户保存率和消费频次。第二,建立百度糯米VIP机制,用户在消费累积达到一定金额后,自动成为VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减,为商家多进口、多场景导流新用户,并晋升糯米平台整体的用户粘性。
对商家而言,传统团购模式下,用户主要是价格敏感型消费,对商家的忠诚度非常低,久而久之,商家离用户越来越远。同时,因为商家在团购用户上获得的利润更薄,他们往往倾向于在服务中歧视团购用户,使团购用户的消费体验受损。在生态关系上,传统的团购模式已陷入低价竞争的恶性轮回,商家和平台互相羁绊、争利博弈,平台进入补贴怪圈。百度糯米通过“会员+“机制与商户共享客户信息,匡助商户建立自己的线上会员体系,培养忠实用户。商户在这一友好模式的激励下,将通过自身气力主动推广“会员+”,实现商家与平台互惠共赢的局面。
据悉,百度糯米今年已经在餐饮和片子两个重点品类,逐步试水“会员+”战略,推出储值卡和优质院线联名会员卡。
北京闻名粤菜馆“老广酒楼”联合百度糯米推出储值卡后,仅一家店内试运营四个月内就带来了百万元的新增流水。老广酒楼总经理张滨表示,“比拟以往团购只带来单次消费的弊端,百度糯米储值卡将普通团购用户变了常常来消费的老用户,给我们带来了大量的线上会员。”
在此前的“五一小长假”期间,百度糯米与大地院线、星美院线、17.5院线联合推出10万张百度糯米影院联名会员卡,迅速售罄。星美院线总裁赵健表示,百度糯米联名会员卡,改变了片子在线选座市场的体验同质化弊端,匡助院线真正发展了片子会员,又晋升了用户观影粘性及影院增值消费。
受各种利好因素影响,百度糯米预计,按销售收入计算,百度糯米将在2015年年内登上本地糊口服务市场坐二望一的位置。
3年200亿的巨大投入,彰显了百度糯米一定要把本地糊口服务做成的决心,而百度糯米首创的“会员+”战略真正做到了商户、用户、平台三方利益协同,是一种充分符合O2O场景模式和未来趋势的立异。中国互联网信息中央(CNNIC)分析师高爽以为,跟着200亿资金持续投入带来的全面资源上风,百度糯米将高速增长,对当前糊口服务市场格式形成巨大冲击和颠覆。 |