如何看待魅族副总裁李楠关于“小米不行了”的评价

　　声称“100%正品特卖”的唯品会正在遭受前所未有的危机。

　　先是被媒体曝出成为假冒瑞士腕表出产商黎明表业的销售平台之后，接着便陷入销售假茅台的风波中，固然唯品会在去年的最后一天发布公告称将一补十，但事情好像远未结束。

　　据一位来自银川的张先生告诉《证券日报》记者，唯品会在推出一补十方案之前，曾有一非官方号码致电他，但愿他接受“一赔三”的方案解决此事，但唯品会方面在接受《证券日报》记者采访时却并不承认此事，“在‘一补十’方案出来之前，唯品会没有宣布过其它赔偿方案”。

　　上述张先生却表示，不仅自己，自己的好多朋友也接到了一个网络电话(非官方客服电话)声称可以一赔三。

　　此外，据《证券日报》记者了解，除去年12月8日所购的茅台涉假外，有消费者曝出其在当日所购买的五粮液[股评]也是假的，更有消费者在唯品会周年庆之前也购买到了假茅台，但这些却不在唯品会的赔偿范围之内。

　　为此，在酒朋酒友论坛打假相关负责人的组织下，消费者已经联系到唯品会总部所在地广州当地的律师事务所，试图采取法律的手段维护自己的正当权益。

　　陷“假茅台门”危机

　　间隔2015年12月8日唯品会周年庆特惠流动没几天，就有消费者在酒友论坛发帖称，自己买了假酒，随后给唯品会官方客服打电话，官方客服却不承认也拒不赔偿。

　　无奈之下，上述在12月8日购买上百瓶茅台酒的消费者，通过茅台官方打假客服电话找到茅台酒专业打假人士，鉴定其所购买的茅台酒为“赝品”。

　　酒朋酒友论坛打假相关负责人告诉《证券日报》记者，其所在的酒朋网集合了良多资深酒友，上述消费者发表在论坛里的帖子当即在论坛里面炸了锅，跟着后续唯品会售假茅台的帖子而越来越多，让他们意识到题目的严峻性。

　　不断有消费者拿着当天购买的茅台酒去当地茅台经销商鉴定真伪，结果不论是通过机器仍是肉眼鉴定，其所购买的茅台被告知是假让该事态愈演愈大。

　　前述张先生在接受《证券日报》记者采访时表示，在2015年12月8日唯品会周年庆流动中他以580元/瓶的价格购买了共计8瓶“53度飞天茅台”，到货后凭借多年买酒经验他怀疑酒有题目，拿到当地茅台经销商经专业职员鉴定为假。

　　随后，张先生开始拨打唯品会官方客服电话，投诉并要求退货赔偿，“然而唯品会方面却一口断定其所售茅台均通过严格鉴定，均为正品，拒绝了我的要求”。无奈之下，张先生选择将该情况投诉至唯品会所在地广州市食物药品监视治理局。

　　唯品会“立场”惹不满

　　跟着茅台打假办方面称没有和唯品会有任何业务关系以及消费者投诉的增多，唯品会的立场才开始有所转变。然而从唯品会发布的两则公告中，却只字未提“赝品”二字，诚意不足。

　　2015年12月15日，唯品会(中国)有限公司公然发表声明称，公司接到了消费者关于12月8日“着名白酒特惠专场”购买的部门飞天茅台500ml(53度)商品质量题目的投诉，共计26单。“唯品会建立了完整的供给商资质审核机制和流程。鉴于酒类商品的高敏感度以及此次的投诉率，本日起主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行先行退货退款，并对退回的商品封存调查。假如调查结果发现该商品确有质量题目，唯品会将会依照相关划定对消费者进行赔偿。”

　　也就是在这段时间，张先生接到了声称是唯品会投诉部分处理职员的电话，表示供给商愿意给出三倍赔偿，与此同时，唯品会仍未明确承认所售茅台为假。张先生拒绝了该赔偿要求。

　　2015年12月31日，唯品会再度发布公告称，公司自12月15日起主动联系购买此商品的903名消费者进行退货退款，对已退回的商品进行封存并移交有关部分进行调查和鉴定。鉴于有部门消费者以为购买的商品为真品无须退回，也有部门消费者因多种原因暂未退回，目前还在继承积极回收中。

　　唯品会表示，权势巨子鉴定部分已对目前回收的商品完成鉴定，发现其中掺有非茅台团体原厂原装商品，其称，“鉴于回收全部商品并完成鉴定将需要较长时间，为最大限度维护消费者权益，唯品会决定不管后续回收的产品鉴定结果如何，将对本次购买此商品的全部903位消费者一视同仁，本日起现行垫付商品价值十倍的补偿。”

　　一名来自福州并购买了6瓶茅台酒的陈姓先生表示，唯品会公告中声称是“补偿”而非“赔偿”，并且自始至终不提“赝品”二字，并把责任全权推给了供给商，在15天前其还口口声声说“公司建立了完整的供给商资质审核机制和流程，不会销售赝品”。

　　“唯品会拒不认错的立场确实令人反感”，前述张先生告诉《证券日报》记者，唯品会卖假茅台已经是事实，自己身边有人购买了10瓶茅台酒拿去鉴定得到的结果都是假的，唯品会之所以死不承认，“是因为茅台厂家官方鉴定的假酒讲演一般只向机构出具，不能出具给个人，因此固然得到打假人士口头鉴定是假酒，但却没拿到官方假酒鉴定讲演”。

　　“售假门”持续发酵

　　此外，值得留意的是，去年12月8日销售的假茅台事情还未过去，唯品会或许会迎来新的赝品危机。

　　前述购买假茅台的张姓先生告诉记者，除12月8日购买的茅台有假外，其所购买的五粮液经由当地经销商鉴定过，也是假的。但唯品会目前只针对其指定的903位消费者进行补偿，对假五粮液的题目仍旧置之不理。

　　“五粮液的成交金额比较小，所以唯品会并未当一回事，而之所以迟迟未发布公告，事件过去半个多月后才拿出补偿方案，是由于后来事情闹大了，唯品会才不得不进行处理”。前述酒朋酒友论坛打假相关负责人增补道。

　　不仅假酒从茅台酒扩展至五粮液，据福州的陈先生表示，其在11月份所购买的茅台酒也有赝品，而唯品会此次的赔偿只涉及到“12月8日当天周年庆购买的茅台假酒，这长短常不公道的。”

　　据陈先生先容，其一共买了两批茅台酒，一批是11月份的2瓶，一批是在12月份，也恰是由于12月份的酒泛起了题目，他才去鉴定11月份的酒，结果发现NFC(茅台酒防伪近场识别技术)扫描出来的是钓鱼网站，“我以性命担保，我没有偷梁换柱，”陈先生给记者发来的信息称，“不外是几千元的事情，有时候活着是为了口吻，我会继承维权”。

　　而据记者了解，不仅11月份茅台有假，有酒友称其在去年12月7日购买的茅台酒也有假。

　　消费者欲起诉唯品会

　　“现在的题目是，如何能匡助其他购买到假酒却不在此次赔偿范围之内的消费者维权”， 酒朋酒友论坛打假相关负责人表示，购买的假茅台的消费者预备将唯品会起诉至广州市当地的法院，“酒友们的诉求实在很简朴，要求唯品会按照法律要求正常赔款，公然报歉，承认自己的售假行为，并且把自己在广告中‘100%正品’的宣传标语去掉”。

　　据酒朋酒友论坛打假相关负责人透露，他们已经联系到广州当地律师事务所的律师，并马上要签署集体诉讼一致步履人委托授权书，“本来打算年前就起诉，但考虑到年底法院有结案率的要求，酒友们商量一致预备节后起诉，目前来看，唯品会售假茅台一事，案情清楚，集体诉讼人多，金额高(注：按照律师统计至少有500万元左右)。”

　　按照最新的食物安全法划定，销售假冒商品的赔偿尺度是假一赔十，唯品会从起初的不予承认到此前通过非官方客户电话致电消费者三倍赔偿，再到如今所谓的“一补十”，但对于补偿的理由，唯品会还没明确承认是假茅台，而此后陆续曝出的更多假酒，让该事件还远未结束。

　　为此，酒朋酒友论坛打假相关负责人在其论坛发帖称，“现在论坛在统计12月7日及7日之前购买的假酒数目，预备进行诉讼处理，维权仍在继承”。