知识经济：解冻之后，方显艰难

与「值乎」的小试牛刀和适可而止不同，「分答」的产品形态日趋完整——譬如搜索、关注等功能的接踵上线——其所承载的期许，也如卵石坠入镜湖，波涛渐起。

这个蒲月，也让姬十三和他的团队布满足外之喜，先有「在行」登陆央视的《新闻联播》，后有「分答」引燃意见领袖的社交圈，而在知识分享领域的狭路相逢里，「在行」与「知乎」的必有一战，更是成为令人津津乐道的崭新话题。

显然，「在行」的咄咄逼人和「知乎」的沉默回避都精确匹配了双方的体量和地位：前者尚未脱离「果壳」的孵化，仅有一轮相称于早期天使的内部认购式融资，后者估值早已接近4亿美元，身后站着腾讯这等级别的巨头玩家。

而在事实上，「分歧错误称竞争」并非时至本日方才上演，当社区化的「知乎」开始推出「知乎日报」等媒体产品、媒体化的「果壳」有意加码运营群组形式的社区产品时，这两家公司殊途同归的结果就已然注定。

只是时过境迁，事先推演的轨道或多或少有些位移，智能手机革命使得移动互联网的交互偏向实时和即兴——直播应用大热的现象，并非不可端倪——知识的货泉化，也开始了提速工程，呼之欲出的则是「知乎Live」和「在行」两款实验性质颇浓的产品。

这同样属于中国互联网的擅长做法：迅速拷贝美国的产品原型，并在应用及贸易层面弯道超车。当Quora依然还在「小火慢熬」的时期，它的中国同行好像已将耐性消耗殆尽，用罗振宇的话说，检修知识价值的独一尺度就是「让用户使用人民币完成投票行为」。

坦率的讲，这个行业还远远未到生死存亡的地步，只是出于证实知识分享的工业规模——离开正统的教育体系，那些藏于人类头脑之中的见识和经验毕竟能否形成明码标价的市场，这在历史上仍是绝无仅有的图景——双方都主动的站到了破釜沉舟的位置上。

造势能力十足的「在行」

开通24小时之后，我以两千元左右的进账数字进入了「分答」的收入榜Top 10。

与「值乎」、「大弓」等同类产品比拟，「分答」的媒介属性极强，将提问进行显性处理而实现动弹式的运营，相称有效的拉长了这款轻量级产品的生命周期，依赖强运营的手段，名人的入驻与导流亦促成了「分答」在不同层次的社交网络中的露出率。

显然，在共同的启蒙理念——以稀缺话题拉动付费，同时守住付费权益的边界——之下，「分答」与「知乎Live」才是最为接近的产品，除了模式有所不同之外，二者均将提问形式强制为文字（便于粘贴和传播），而鼓励通过语音来作出回答（用户必需介入场景体验），显得异曲同工。

与此同时，「分答」仍以「在行」为服务对象，因为后者已经新增了赏格电话作为线下约见的替补形式，加上「分答」的异步语音，「轻中重」三种知识销售渠道清楚可见。

只是，「在行」的产品矩阵，在实际意义上委实更加贴近业界俗称的「粉丝经济」的套现弄法，求教对象的名望远胜于内容本身，因而将约见做成「粉丝见面会」和将问答变成「近间隔聆听大V」的结果或许有些南辕北辙的成分泛起。

引用一个案例。

2015年，美国新闻聚合社区Reddit上演「逼宫大戏」，用户由于不满CEO解雇一名员工而集体抗议，并主动封闭了大量由他们自发建立的热点版块。这名被解雇的普通员工之所以能够成为撬动CEO终极下课的支点，只是由于她所负责的内容其实太受欢迎：「Ask Me Anything」，Reddit的明星栏目。

「Ask Me Anything」就像一个中央化的「分答」，其由Reddit的员工主持运营，按期组织和铺排那些最受社区议论的绅士做客，譬如连任总统迎来第二届任期的奥巴马、逃亡到厄瓜多尔的维基解密创始人阿桑奇、曾与阿姆斯特朗一起踏上月球的传奇宇航员奥尔德林等，他们都在拜访Rediit期间尽其所能的回答那些来自公家的好奇。

即使是在「Ask Me Anything」的极盛时期，也鲜有声音将之与Quora并论，前者是将本由媒体把持的访谈程序瓦解并交给社区份子的聚会，人声鼎沸却焦点恍惚，而在Quora，「运营好你自己的帐号」属于共鸣之一，那些大学教授、明星政要和企业领袖可能一年下来的回答量级都不及他去一次「Ask Me Anything」，但是这些帐号的内容积淀，却在无形资产层面构成了人格与历练，让用户在Quora的个人主页与LinkedIn、Github一起，足以成为Facebook之外的第二张网络手刺。

不管是「在行」仍是「分答」，都在刺激交易规模的目标上超常施展，但以平台而言，它们都没能脱离管道和中介的定位，除了跑马圈地——即加快供应侧和需求真个增长——之外，壁垒的建立仍是略显难题。

在这样的情势下，「在行」率先侵犯的实为咨询服务行业，伴随产业改写文明的历史，大大小小的咨询公司将智识的贩卖做成了流水线，引领风流半个世纪之后，这个被以为是固若金汤的优胜市场也受到互联网的影响，正在遭遇颠覆。

这已不再是那个德鲁克驻点通用公司长达四年然后磨砺出那本名作《公司的概念》的时代了。瞬息万变的贸易节奏，带来的不止是企业与个人的焦急，还有他们对于灵活效率的要求。

今天，麦肯锡依然能够从「世界500强」那里拿到订单，但是愈来愈多的中型企业都在试图通过数据把脉经营，尤其是来自线上监测工具的反馈，其真实性恐怕并不弱于咨询公司的方法论。

「在行」提供的专家服务，则是以咨询公司难以实现的低廉本钱撮合到了「准确的人和事」，不管它在概念上是多么的不被咨询公司认同，但是就像那句老话所言——假如一直动物看起来像一只鸭子，叫起来也像一只鸭子，走起路来仍是像一只鸭子，那么，它就是一只鸭子——「在行」知足的，就是从个人到企业的廉价咨询业务。

「分答」的诞生，意外的指明了一条从低频升向高频的路径。

下行压力倍增的「知乎」

就像人们对于独立片子的复杂情感——既不但愿贸易化毁掉了文艺的纯净根基，又时刻担忧它会死于缺乏资本搀扶的风雨飘摇中——比拟治理团队的慎重，「知乎」的用户往往表现出更加忧心社区走势的情绪。

事实证实，任何社交平台都无法保持一个所谓的「贸易真空」的状态，只要价值得到广泛的认可，寄生型的物种就必定会泛起，在万能的淘宝，一个「知乎」帐号的最低售价是0.2元，假如买家有着「包存活」的要求，那么售价就会翻至1元以上。

天然界里，不会存在无菌环境。

「魏则西事件」的发酵，终极引起「知乎」挥刀砍掉「干扰社区正常秩序」——实在就是涉嫌销售点赞行为及回答内容——的总计关注者高达六十余万的六个帐号，这让社区用户的分裂变得更加显著，不乏用户称赞此举「干得漂亮」，亦有用户注销账号以示绝望。

平台虽然有着制定游戏规则的权力，不外这种权力愈是「细致入微」，它就愈是难以摆脱用户的质疑。

仍是说一起案例。

在一款网游的某服务器中，玩家甲欲将一件珍贵装备交易给玩家乙，却不慎将名字极为相似的玩家丙误以为是玩家乙，而玩家丙明知对方认错人了却依旧不动声色的接受交易并终极获得了装备。东窗事发后，玩家甲向游戏运营商投诉，称玩家丙涉嫌欺诈，因为玩家甲属于高净值的「人民币玩家」，游戏运营商反复权衡之后，强行将装备从玩家丙的仓库掏出并「物归原主」。

这个事件在情理上好像是无懈可击的——运营商保障了用户的私有财产，阻碍了不当得利的行为——但是在实际的体验中，更为激剧的负面效应在于，它映出了治理者「伸手过长」的权力，尤其是其行使这种权力的等闲，终极引起用户的心理动荡和敬而远之。

合情的作为并非公道，而贸易公司通常需要优先考虑后者，道路朴素，知易行难。

与「社区电商化」的处理方式相似，维系社区的独立性是「知乎」的运营底线，从公关公司那里抽取佣金——新浪微博就是这么做的，「微任务」向段子手的收割直接造就了新浪微博的营收大幅进步——亦不符合「知乎」用户素来珍视的体面。

于是，终极仍是回归了最为原始的交易市场：贩卖稀缺。

「知乎Live」与其说是促发知识畅通流畅的移动直播，不如承认它就是拷贝了市集乃至演唱会的原型，即让用户为特定的场景付费，买票入场，天经地义。

周源及其团队相称正视「知乎」的自有流量，因此尽管「值乎」这种借力社交关系链的玩票产品实在有着继承发展的可能性，但是「知乎」仍将重点放在独立的应用上，哪怕「知乎日报」这种产品在良多其他的公司看来还不如做一个微信公号。

「知乎Live」的抢夺对象，是形形色色的微信社群，在追求「干货」渐成闲暇时光的青年进取之道时，以传道授业为己任的群组也继承切割着微信用户的留意力。因为必需兼顾普适性的大众需求，在可被预见的短期内，微信必定不会特地干涉干与群组功能的优化，而在建群与拉群的便利之外，「知乎」具备的议程设置能力——仅是百度的几回空前危机下来，大概已不会有人质疑知乎在公共及垂直领域的杠杆潜力——让它有着决心信念从微信手中抢人。

当然，这种抢人并不长短此即彼的拉锯，而是接近「钉钉」的策略，只在特定的时刻、特定的场景、特定的关系的条件成立之后，提供远比微信适合的体验。

这也将「知乎Live」置于一个较高的出发点，它需要向那些为「知乎」做出卓越贡献的知识主人施以回馈，同时也得参与运营角色承担大量的前台工作。移动互联网的原住民早已被练习出状态切换的技能，在感性的支配下，他们大抵不会为自己在直播窗口中的消费计较，但是回归理性之后，任何关于知识的投入与回报都会铸造成为「双刃剑」，体验足够优胜，便是口碑佳绩，反之，则会自食恶果。

这两年来，不少知识类的社群屡屡遭「黑」，深究原因，实在是一样的，在这个被赋予过多理想情结的行当做生意——尤其是要让「知识分子」与钱挂钩——犹如凌驾于高空的踩钢丝演出，维持平衡至关重要。

知识虽然值钱，但未必值得掏钱

从帝王冀望于巫师从龟壳上读出国祚吉凶的时代开始，知识就证实了它的重要性。独一的难处在于：如何科学的计量？

贸易解决了货架题目，而市场的定价却老是不尽人意。亚当·斯密的《国富论》的售价，相称于两公斤猪肉，这种有失公允的对照，却老是能够引起悲鸣：巨匠的毕生聪明结晶，竟然和庖厨中的一篮食材等价，何其伤感。

证伪这种说法的荒谬并不难，难的是接下反问：那么，你来说说亚当·斯密的思惟成果毕竟值多少钱？

既然学习行为本身就是见仁见智的产物，那么在回报知识的权衡上，也必然不会有着尺度谜底。孔子号称三千徒弟，接受同样的灌注贯注和浸礼，终有名字流传后代的，也不外区区七十二人。

而「听君一席话，胜读十年书」的条件，那也得看说者是谁，听者又是谁。

「知乎」的「盐Club」和「果壳」的「菠萝科学奖」分别是各自每年一次的线下品牌流动，也只有在这种场合，那些平日「只闻其声、不见其人」的人气用户才有机会齐聚一堂，接受来自平台和拥趸的顶礼膜拜。

有人不忿，「网红」的兴起夺走了大量的关注和消费，却也间接的冷落了这些以知识为资本的方家，就像屠呦呦的诺贝尔奖被黄晓明的天价婚礼等闲沉没时的声音，人们很难脱离钞票这个尺度去定义尊重的级别，如斯推论的结果就是：一个社会若是真正尊重知识分子，那就应当让他们获得比娱乐明星更高的收入。

显然，「知乎」和「在行」都做不到这样的期许，从市场经济的逻辑出发，这种期许本身也谬误颇大。反而是新的挑战已然显现：互联网搭建了连接、支付等基础举措措施，在万事俱备之后，用户能够在有限的时间和有限的可支配收入中拿出多少的比例来划给知识经济？

这个谜底可能会是悲观的。

举个例子：假如向一个适龄的年青人提供一个麻省理工大学的入学机会，恐怕没有多少人会拒绝。但是，来自麻省理工学院的MOOC课程在全网都是可以免费获取的，但是介入用户的绝对值以及介入之后的完成率之低——根据《大西洋月刊》的一份讲演显示，即使是斯坦福大学、加州大学伯克利分校等名校的MOOC，也有着均匀80%左右的用户选择在半途退出——都让这个同样致力于知识平权的行业发展乏力。

需要知识的人，往往难以抵御知识之外的诱惑，「知乎」与「在行」无不力求对于「长进心」的包装，但是相较日趋繁荣的娱乐经济，知识经济的胜算委实不高。

据说，曾有星座领域的达人——撰稿月入数十万的那种——前去「在行」申请上架，后者思虑再三，仍是忍痛婉拒。对理科出身的姬十三而言，他所能够容忍的定义知识的极限，可能也就到茶艺技师教人如何喝茶保健这里了。

而在「知乎」，「鸡汤」与「反鸡汤」的斗争空费时日，亦说明了用户在索求内容方面的标准不一，有人调侃，上久了「知乎」，会让人健忘朋友圈里的那个真实的世界。迄今为止，那个用于嘲讽「知乎」盛产装逼者的网站「逼乎」还被正常访问着。

以及……

美国作家保罗·福塞尔在其闻名的代表作《格调》中说：

若是认同中国将会走上美国中产阶级崛起——至少是在一二线的城市范畴之内——的那条历史轨迹，那么也就必定需要承认大众娱乐文化终将统治这个社会，从资本与巨头的布局来看，这种猜测几近成为一种来自上层建筑的共鸣。

在这样的背景下，知识经济的供需双方可能都会是马修·阿诺德所定义的「异类」，只有他们试图打破认知茧房，去促成并不被主流社会珍视的商品畅通流畅。

我不想违心的鼓吹说「这是一门大生意」，但是，大象有大象的活法，鼹鼠也有鼹鼠的糊口，愈是「反智主义」盛行的时代，知识才会更有机会碰到「识货」的买家。

在戏剧的结尾，小丑笑着说道：「假如人人都是智慧人的话，那么我这样的智慧人，岂不是要失业了？」