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一、了解并了解你的客户

网站建造公司的首要客户是中小公司，中小公司为何需要做网站，这在每一个期间都不太相同，例如互联网的开始期间，公司用网站仅仅展现运用，而如今跟着电商的盛行，让公司找到了互联网掘金的途径，推广型网站也就逐渐被公司客户所认同。

这一步，并非指的是了解客户的搭站需要，而是了解客户的自身，乃至是了解公司搭站代表，笔者总结了以下几个方面：

1、了解客户面对哪些商机，又有哪些应战

公司网站建造能够协助公司抓住互联网的商机以及应对信息化的应战，从客户的职业视点和具体公司视点来剖析客户的潜在商机和应战，怎么经过公司网站来完成公司出售进步和品牌的塑造等等，有助于搭站公司和公司达到进一步协作。

2、了解客户的竞赛对手以及竞赛环境

一方面你能够愈加具体的了解到客户的迷惑，能够协助公司迅速的找到网站的定位，做好网站建造策划计划。

另一方面，客户的竞赛对手，也归于你的客户。网站建造这个职业不存在职业抵触，不是说给某个职业的某个公司做了网站就不能给别的竞赛对手做网站了。

3、把握客户的决策流程

在正式洽谈搭站协作的时分，你应当实在的弄清楚公司的决策进程。你需要知道在你对面的公司代表是不是能有权决议是不是在你这儿搭站、搭站的报价等等，假如不能，你就应当把他放在中间人的人物上，给予中间人应当得到的“利益”，避免对中间人纸上谈兵而忽略一些潜在的规矩。

4、公司的文明、价值观是啥

公司的实在文明，并不是写在公司内刊或许挂在公司网站上的，你需要愈加深化的了解客户的文明和作业作风。搭站公司会常常遇到一些难缠的客户，有些公司尽管口头上容许，但签合同的时分就大举修正条款，出尔反尔等等，会让你之前的商谈成果付诸一炬。还有的公司在搭站合同中约好了一些事项，实践操作的时分却添加许多额定的弥补条款。这些都与公司的文明氛围有关，总归，多了解一些是没有害处的。

二、 对客户回绝进行换位思考

搭站公司的事务员在进行推销的时分，就会常常遇到客户回绝。有些事务员会诉苦：我分明现已知道客户非常需要网站建造，而且这个客户也有才能付出搭站的费用，可是我实在搞不懂为何他老是一副拒人于千里之外的态度呢?浪讯科技对搭站公司介绍自个的网站的时分也相同常常遭到回绝，由于关于推销，客户有满足的理由回绝你，这不可避免：客户在首次攀谈中并不知道自个能从交易中得到啥，可是他能够必定的是你要从他的口袋里掏钱。你假如想了解了这一点，就能够坦然面对客户的回绝。

三、了解并了解客户的搭站核算

网站建造不是一个小数意图投入，客户谨言慎行、不能了解做出决断是能够了解的。常常有公司会说：你们搭站很专业，有实力，品牌也很有保证，可是咱们没有满足的核算来做这个网站。这个时分搭站公司需要给予充沛的了解和尊敬，或许报价对比高是一方面的要素，不过假如你对网站的介绍能够实在契合客户的需要的话，那么客户在财务核算上的组织也是能够调整的。

有一点是最主要的，不要由于最终断定的搭站费用低于你的预期，就要对网站建造缩水作业。客户是你的衣食父母，客户的兄弟圈子也会是你的潜在客户。

四、弄清楚你的客户最关怀啥

关于网站建造，用户最关怀啥?浪讯科技总结了三点，排行有先后：

一是搭站质量

二是搭站费用

三是搭站公司效劳

可是客户往往不会直接表现出来对这些疑问的关怀，这就需要搭站公司进行引导，让客户多谈一些自个的主意，进行仔细、真挚的倾听。例如：

搭站公司：“能说一说您对咱们公司以及这一商品存有哪些疑虑吗?假如您情愿说出来，信任我必定会尽全力给您满足答复的。”客户：“事实上，我对你们公司并没有彻底深化的了解，不过关于这类网站倒是了解一些，由于有一些别的搭站公司也和咱们进行过屡次联络……”搭站公司：“那么，您对咱们公司的搭站效劳和别的公司的效劳必定进行过一番对比，您的对比成果能说出来听听吗?”客户：“根据我的了解，我以为你们公司在报价方面……”搭站公司：“别的方面呢?”客户：“除了报价要素，我还对网站建造的质量和售后效劳对比关怀，你知道这些情况对咱们十分主要……”搭站公司：“我了解您的顾忌，假如这些疑问咱们能够做到彻底让您满足的话，那么您对搭站周期还有哪些请求吗?或许您还有别的需要弥补的疑问?”客户：“依照咱们一向的做法，搭站日期最佳是在……至于别的疑问，我还有一些忧虑，比方……”

五、发掘客户回绝的背面隐情

在跟客户推销搭站事务的时分，客户不论做不做网站，都也许会回绝。回绝的理由有实在的，也有遁词。假如盲目信任这些托言，那么你也许就会永久的失掉一次协作的机会。客户不情愿说出实在的回绝理由必定有必定的因素，假如客户不情愿说，那么你也不要挑明其间的实在因素，许多时分，两边只需心知肚明就能够了。即使明知客户提出的理由并不实在，也要首要标明认同和了解，这有助于拉近你与客户的心思间隔。客户的回绝背面有着怎样的隐情，这需要你主动地、有窍门地进行发掘，假如你不努力，那么很也许永久不知道客户回绝你的实在因素。一旦找到客户回绝你的实在因素，那么就要环绕这些因素与客户进行沟通，尽也许地不要偏离主题，这是进步出售功率的主要方法。

六、搭站公司要与客户共赢

企赢，即是公司共赢，网站建造即是典型公司共赢的职业。可是很惋惜的是，如今的一些搭站公司为了寻求时间短的利益而退出了一些自助搭站或许模板搭站，尽管能够让客户迅速的成交，可是这些类型的网站，关于公司进行网络推广是没有任何协助的，这种一锤子买卖也最损伤两边的长时间协作。

搭站公司的事务人员也不要只重视自个的出售指标，而要更多地思考客户的实践需要和所处窘境，假如你能为客户供给更多的协助，他们通常也不会让你吃亏。假如你能满足客户某方面的需要，那么就要把这种景象以非常好的方法通知给客户，有时假如你不说，客户也许就不知道。在一次成交进程中完成友爱的双赢局势是往后与客户保持长时间协作的坚实基础，假如你想要完成成交、而且期望与客户完成更长时间的协作，那么你就应当付出全部努力在获取赢利的一起赢取客户满足。

别的，也不要躲避你能够从中取得的利益，乃至能够标明你能取得的好处以取信于客户。在你有满足决心的时分，不妨献身一些眼前的利益，例如搭站预付款疑问上能够少收一部分，作为搭站质量担保，让客户感受到你的诚心和实力。