神策数据获4400万美元融资 首家迈入C轮的用户行为剖析效劳

2018年4月11日，主题为“年代据变，效劳为先”的神策数据C轮融资发布会在北京丽亭华苑酒店举办。会上，神策数据发布重磅融资消息，即取得华平出资领投，红杉本钱我国基金、DCM本钱、襄禾本钱、晨兴本钱、线性本钱、明势本钱跟投，合计4400万美元的新一轮融资，泰合本钱担任独家财务顾问。这标志着，神策数据成为国内用户行为剖析范畴，首家完结C轮融资的大数据公司。

发布会现场，神策数据回忆了2017年公司取得的成绩，并宣告2018年的产品及事务开展战略。出资方、合作伙伴、职业抢先企业客户等数百名嘉宾亲临现场，一起见证。

3年融资破4亿，本钱喜爱何故炙热难挡?

神策数据成立于2015年4月，创始人及中心团队深耕职业多年，十一年的数据剖析实践聚集笔直职业和企业事务，一向以洞悉用户需求为根底，坚持产品打磨与效劳偏重的开展理念。一路走来，神策数据稳执用户行为剖析范畴职业之牛耳，被媒体屡次称为“我国大数据剖析的实力象征”。

凭仗已被验证的商业模式、完备的办理理念、强壮的商场拓宽才干、夯实的技能根基等，神策数据一向领跑用户行为剖析范畴，持续取得本钱认可。在此之前，2015年3月，公司取得天使轮融资;2016年4月，神策数据正式对外宣告取得400万美元A轮融资，由红杉本钱领投，天使轮出资安排线性本钱、明势本钱和薛蛮子悉数跟投;2017年3月，神策数据正式对外宣告取得1100万美元B轮融资，由DCM本钱领投，红杉本钱我国基金跟投。在神策数据C轮融资中，华平出资、襄禾本钱、晨兴本钱作为新一轮进入的资方，A轮、B轮一切资方悉数跟投，现场他们分别介绍了出资神策数据的原因以及对其的期许。

华平出资董事总司理丁毅表明：“到2020年,全球数据量将会到达44ZB(1ZB=10亿TB=1万亿GB)，这催生了强壮的与大数据相关的存储、处理、剖析和运用的需求。华平作为全球抢先的私募股权出资安排，很早就开端注重我国的企业效劳商场，尤其是开展非常敏捷的大数据剖析范畴。神策数据是咱们评价过的团队里边，最懂我国企业数据化现状与建造的团队，他们在我国的大数据剖析范畴沉积了十来年，尤其是在数据安全、技能立异和职业运用方面堆集了丰厚的实践经验。神策数据对其产品定位非常清晰，从创建之初便致力于为我国企业处理最底层的数据根基建造问题，从数据搜集、清洗、模型构建、剖析和可视化等大数据剖析的全流程，供给最优质的技能和效劳。咱们查询发现，神策数据的客户黏性非常高，超越40%的客户多个部门每天都会运用神策剖析。我国的大数据工业正在步入快速推进期，大数据在各职业的全面浸透将重构工业格式，未来神策数据大有可为!”

襄禾本钱创始合伙人汤和松表明：“不管从技能实力、团队综合才干，仍是其商业模式、职业前瞻性等方面来看，神策数据都是非常优异的大数据公司，其巨大潜力是咱们出资的首要考虑要素。希望神策数据可以充分发挥技能优势和共同的团队文明，效劳好客户，成为大数据范畴的明星‘独角兽’。”

晨兴本钱合伙人袁野表明：“我国企业正处于从互联网年代向数据化年代转型的阶段，越来越多的企业开端注重并发掘数据财物价值。神策数据从夯实数据根底开端，精确定位企业需求，成为企业用数据驱动决议计划和产品智能的必备。神策数据对商场趋势、客户需求具有深化洞悉，咱们非常认同神策数据的任务观与价值观，信任团队可以在数据智能的大趋势中给客户发明耐久价值。数据智能，选神策数据!”

战绩斐然!细分职业TOP50坐拥半壁

Gartner陈述称，超越9成以上的企业办理层视数据为战略性财物，超越8成的企业司理以为数据财物并未体现在财物负债表上，而是隐含在无形财物中。数据财物的沉积和价值的可持续性发掘，是任何一家企业取得永久性竞争力的柱石。

神策数据创始人兼COO刘耀洲以为，越来越多的企业办理者意识到数据财物沉积的重要性。数据与智能变得严密且交融，数据不再仅仅扮演“支撑单事务、单人物的数据剖析需求”的人物，而是环绕客户实在需求，贯穿从客户初度触点、客户培养、价值匹配、客户成功的全流程全接触点的运营流程中，构成从数据堆集，到数据剖析与运用，终究到实践验证的良性运用闭环。

凭仗深度用户行为剖析产品神策剖析(Sensors Analytics)三大产品优势——支撑私有化布置、全端数据搜集、PaaS支撑定制开发，以及以客户全生命周期的精深效劳体系，神策数据赢得大批互联网范畴客户和“互联网+”范畴客户。

刘耀洲表明，神策数据在细分职业TOP50企业中，已坐拥半壁河山，包含我国银联、我国电信、百度视频、中青旅、太平洋稳妥、百联、万达、海尔、永辉、中邮消费金融、广发证券、聚美优品、中商惠民、趣店、链家、四川航空、纷享销客、Keep、东方明珠、36氪等500余家付费企业。

在效劳互联网客户的过程中，神策数据饯别数据驱动理念，推进互联网企业开展。一组数据印证了这一点：在神策数据效劳互联网客户的过程中，有108家企业在2017年发生融资，占比20%。

在效劳“互联网+”客户的过程中，神策数据深化细分职业，积累很多成功实践经验。

快速开展的金融企业，需求自主把控危险，对数据剖析途径安全性、精确性以及与现有中心事务体系整合才干要求比较高。神策数据协助其实时搜集用户行为数据，经过对客户的行为偏好剖析，协助构建风控模型，辨认反常买卖，评价客户的还款才干和还款意愿，增强反诈骗途径和客户的实时鉴别才干。

泛零售企业非常注重数据财物堆集与沉积，希望经过全端的用户行为获取，完结线上和线下的数据打通和交融，复原一个多场景下的用户全貌，供给以顾客为中心的新零售效劳。神策剖析支撑私有化布置，支撑客户端、效劳器、事务数据和线下数据等全端数据搜集才干，线上线下数据打通、全面勾勒用户画像，经过用户标签体系构建、定制开发、智能算法的运用，协助零售企业完结深度的运用场景。

他介绍，500余家付费企业客户让神策数据的产品和效劳体系历尽磨炼;神策数据也合作各职业头部客户进行前沿性探究，其沉积下来的数据驱动场景和职业最佳实践，已成为神策数据为客户复制职业最佳实践并不断立异的源动力。

直指职业最高规范!布置最快、功能最稳、查询最实时

产品技能实力是神策数据引领数据浪潮的内生动力。在饯别理念与任务的过程中，作为大数据中心技能和资源优势的掌控者，神策数据的产品宽度和精度，让同职业望尘莫及。

发布会现场，神策数据创始人兼CTO曹犟具体介绍，神策剖析在产品架构、产品功能等方面不断演进，并分别介绍了泛零售职业线上线下场景交融、大金融业用户数据与事务数据整合、文娱业精准引荐的前沿运用探究等。

他所发布的一系列产品功能量化方针，更是直指职业最高级别规范。包含：

比较同行用时几天乃至数月的安装布置，神策数据集群版安装布置从2017年头的3小时缩至30分钟，再次改写职业之最;

相同令同类企业无法企及的是，同等硬件资源下，比较去年同期的数据处理才干提高4.45倍，相同数据量占用的存储空间下降50%，神策剖析可安稳流畅地处理数亿日活的数据量。例如，相同处理一百万条数据，神策数据比同类处理计划，要节省客户至少6倍的计算资源;

经过对500余家客户硬件本钱投入核算，神策数据客户的硬件本钱投入仅为挑选其它数据剖析厂商的20%。私有化布置门槛较低——对客户的最低硬件规范是单机四核16G。与此构成强壮反差的是，同类效劳商需求客户供给大于5台以上乃至更多的机器。放下客户对多台机器的后续保护本钱不谈，神策数据私有化布置计划让客户平均节省了80%的硬件本钱……

曹犟介绍，产品打磨一向环绕企业事务场景，寻求深度职业化。一切迭代均从用户需求出发，以处理客户事务诉求为底子方针，确保客户可以以最低的本钱，发掘最高的数据价值。

“把客户扶上马，咱们的效劳只完结了20%”

“强化效劳体系，才干完结规模扩张。”神策数据创始人兼CEO桑文锋在会场谈到效劳对公司开展的价值时表明，神策数据从不纠结客户数量，他以为客户开展应该像“滚雪球”相同越滚越大，低质的产品与效劳必定形成“狗熊掰玉米”般客户丢失。

支撑私有化布置，注重数据根基的树立，效劳理念贯穿客户全生命周期，协助各类型客户将数据财物转化为可推进生产力的数据本钱，这是神策数据自成立之日即具有的共同定位。

“销售卖产品给客户，把客户送上马，这时咱们的效劳仅完结了20%。”桑文锋表明，大数据之于企业运用远不止产品自身，需求可持续的效劳依托和价值传递，“效劳为先”的理念要浸透至整个用户生命周期中。“神策数据在效劳客户时，坚持‘二八模型’。不同于传统企业软件效劳的‘八二模型’，神策数据签单只完结了20%的作业，后续的用户用起来和用好，真实给客户带来事务价值，才是神策数据的共同所在。”

ToB效劳商的持续效劳所承载的价值不可估量，供给高质量的效劳交给和处理客户全生命周期各阶段问题至关重要。除产品自身的中心优势外，神策数据致力于树立用户行为剖析范畴效劳最高规范，其安排架构、效劳流程、效劳东西演化等，为其再造颠覆性的效劳竞争优势：

榜首，问题驱动，催化高效效劳之安排架构;

客户的反应与需求，是神策数据效劳体系建造的根基，并随同安排架构不断优化与晋级。自成立以来，依托各职业头部客户的数据实践经验与立异探究效果，神策数据从专注打磨产品，正逐渐开展成为以中心产品为根底、全生命周期专业效劳(咨询剖析、客户成功与技能支撑等)为延展的客户全生命周期效劳形状，赋能企业数据化转型。

第二，高规范流程，协同效应支撑全效劳生态;

精约、高效的安排架构与效劳流程可以最大限度地开释效劳价值，让安排更好发挥协同效应，到达“1+1>2”的最佳效劳状态。神策数据的效劳团队环绕客户全生命周期，完结高规范快速布置，在需求整理、事情方针规划、数据接入、实践运用等阶段随时待命客户问题，有用下降客户的投入本钱和缩短上手时间，引导数据驱动落地企业。

第三，微信群配工单，零距离呼应高频效劳需求;

在效劳东西方面，神策数据自研独立的运维办理体系、硬件监测东西、工单体系、运维“挂号”体系等，不断提高效劳功率和人效比。值得一提的是，与大多数单纯依靠工单体系客户交流的ToB企业不同，神策数据一向坚持微信群的一对一的效劳方法，如此确保与客户的零距离互动，并确保及时呼应客户的高频次效劳需求。近期，为了沉积客户信息的流通记载，神策数据自研轻量、精约的工单体系，完结客户问题反应与汇总，完结更深层次的需求发掘。

第四，首家推出企业效劳全生命周期办理产品，提高客户黏性;

为了更好地效劳于企业客户，神策数据经过这一年多全生命周期客户效劳体系构建的实践，在此次发布会上隆重推出企业效劳全生命周期办理产品。企业效劳全生命周期办理产品是在神策剖析根底上，根据企业客户的SaaS产品运用深度、频度、行为习惯等，结合其生长阶段、企业规模、消费额等，根据RFM模型，对客户进行分级办理;树立高丢失危险类客户预警机制，并及时采纳抢救行动;发掘“重要开展客户”和“重要价值客户”特征与差异，对客户运用现状和迁移改变实时监测，然后拟定不同类别客户的运营战略。将本来的被迫呼应问题，变为主动发现问题、并及时供给针对性的专业效劳，提高企业客户的续约、黏性与口碑。

未来可期 深度职业化赋能企业

作为首家迈过C轮增加魔咒的用户行为剖析范畴的领头企业，神策数据的产品、效劳体系、商业模式的成熟度得到极大提高和认可，并开端进入规模化扩张的上升通道。在神策数据发布的2018年产品和事务战略框架中，企业将持续厚植产品优势，并持续加码客户效劳，赋能企业及客户中心竞争力构建与工业转型晋级。

桑文锋介绍，神策数据将环绕产品打磨、商场规模扩张、笔直范畴深化、专业效劳晋级四方面持续倾泻资源。

不管是产品迭代仍是效劳体系的建造，神策数据一切决议计划均源自客户的需求深挖。桑文锋指出，神策数据未来将持续聚集细分职业，推出职业处理计划。一起依托500余家头部客户的数据驱动实践经验，经过咨询效劳不断将新的职业洞悉与研讨剖析运用于企业，协助客户成功数字化转型、精细化办理和运营，使其可以集中精力完结其中心商业价值。