一夜被薅羊毛多达200亿？我国电商第三大巨子拼多多怎样了？

2019年1月20日，本来这是一个吉祥的周末，咱们都进入了过年的冲刺阶段，可是我国的上市系电商巨子拼多多却被曝出了大事，这就是拼多多被薅羊毛了，而且最大的传言还是被薅羊毛200多亿？作为上市的电商巨子，拼多多究竟错在哪里？

一、拼多多一觉醒来被薅“200多亿”羊毛？

依据我国经济网的报导，1月20日清晨，拼多多被曝呈现重大bug，用户可领100元无门槛券在拼多多里抵扣使用。依据网友晒出的截图，此次拼多多的100元无门槛券全场通用（特别产品除外），有效期为一年。

有网友表明，清晨3点多被“喊醒”，一同去拼多多“薅羊毛”，“只需支付4毛钱，就可以充值100元话费”。也有消息称，是专职羊毛党发现了这个大bug，有的人现已领了上千张100元无门槛券，怕被抓进去所以把领券方法公布于众，所以这才有大批用户敞开了“薅羊毛”的节奏。一向到1月20日上午10点，拼多多的这个bug才算被修正。

针对BUG工作，拼多多方面接受《我国经营报》采访回应称，“1月20日清晨，有黑灰产团伙经过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元渠道优惠券，进行不正当牟利。针对此行为，渠道已第一时间修正漏洞，并正对涉事订单进行溯源追踪。一起咱们已向公安机关报案，并将活跃合作相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。”

众所周知，拼多多是我国2018年上市最大的电商巨子之一，2018年7月26日拼多多在美国纳斯达克上市，开盘价26.5美元，较19美元的发行价上涨39.47%。按开盘价计算，拼多多市值到达293.56亿美元。到2019年1月18日收盘，拼多多的股价是24.99美元，总市值276.84亿美元。依据互联网的揭露数据，拼多多现已成为全我国交易量第三大的电商渠道。

依据虎嗅的数据显现，2018年拼多多也继续的在扩大它的商场份额，数据显现2018 Q4 季度拼多多的商场份额（只包含阿里，京东，拼多多）预期到达7.6%，比较2018 Q3扩大1.3%。而2018Q4京东的商场份额（只包含阿里，京东，拼多多）估计下降1.4%，阿里系商场份额估计相等2018 Q3 水平。

如此巨大的电商渠道，碰到这么庞大的bug工作，拼多多究竟做错了什么？

二、拼多多究竟做错了什么？

说实在作为一个电商渠道来说被薅羊毛其实也不算是什么新鲜事，自从我国电商工业开端选用烧钱方法进行优惠补贴开端，羊毛党就现已呈现了，依据商场一般的观念以为，只要这个优惠的幅度能够到达15%也就是咱们常说的85折以上，羊毛党就会有利可图，可是面对着各大电商渠道少则六七折多则三四折的优惠活动，羊毛党更是层出不穷，不过像拼多多如此金额巨大，而且继续时间之长好像是非常罕见。作为我国最大的电商渠道之一，拼多多究竟做错了什么？

一是作为高新技能企业为什么漏洞修正如此之慢？相信所有懂点技能的人都知道，各大互联网公司都自诩自己是高科技企业，依据启信宝的数据显现，拼多多是属于软件和信息技能服务业，作为这样的企业，技能简直是企业生存的根基，而作为一家高科技企业，呈现bug并不是什么罕见的工作，这太正常不过。

可是，这个bug从1月19日晚上一向继续到1月20日上午十点，这么长的时间，拼多多的技能部门究竟干什么去了？这让人不由有这样的一个联想，有没有可能是拼多多现已发现技能bug，可是想要借此炒作一波从而吸足流量，等到时分再来报一个技能bug就可以完成流量激增的意图了，到1月20日晚间拼多多的新浪微博热搜和百度实时热点一向位于前五之列。

二是企业公关体系为什么毫无反响？基本上所有的我国互联网公司都有自己的舆情公关体系，这些体系简直24小时监控着互联网一旦呈现有关自己公司的负面信息，舆情公关体系应该在短时间内敏捷做出反响，对内协调技能部门解决技能问题，对外向公众发布信息以正视听，可是拼多多的公关体系好像在整件事的过程中彻底没有存在感。假如说拼多多还没有上市，公关做的不好还情有可原，可是拼多多现已上市半年多了，拼多多早就成为了一个社会公共企业，一个社会公共企业的公关应对如此之差，不得不让人对拼多多的企业管理发生置疑了。

三是企业的危机应对究竟该怎样做？现在商场上关于拼多多的丢失金额究竟是多少有两种说法，一种是丢失现已超越200亿了，另一种则是丢失缺乏千万，其实不管哪种说法其实都需求企业的危机应对，假如丢失超越200亿这样的丢失的确是难以补偿，企业挑选不认好像也说的曩昔。

假如丢失缺乏千万的话，咱们看到之前像京东、苏宁、腾讯、东航、支付宝好像都曾经呈现过体系bug导致优惠信息犯错的情况，这个时分简直所有企业都挑选了在第一时间进行危机应对，然后选用自认过错为危机买单从而提振商场决心的做法。可是一向到了1月20日的晚上20点，拼多多好像并没有危机应对的策略，连一句认错抱歉的阐明都没有，这样的危机应对的缓慢实在是说不曩昔。

四是拼多多此次出事会怎样影响股市？作为一家上市公司，拼多多的任何大事都将对其股价发生直接的影响，一旦拼多多的bug问题属实，将会呈现两个潜在的风险，首先是拼多多尽管没有呈现较大的丢失，可是这件事暴露出的拼多多的技能弊端将会给商场决心带来严重的冲击。其次，假如拼多多因此造成了较大的经济丢失，将会直接连累拼多多的股价。所以，不管哪一种估计1月21日美股开盘的时分，拼多多的股价实在是让人难以看好。

关于拼多多来说，一个小的技能bug其实不算什么，可是关于一家上市高新技能公共公司来说，拼多多在技能、公关、应急方面所需求做的工作还有太多太多了。