抖音联手饿了么，和美团正面竞赛

现在本地日子是字节优先级高的事务之一。补全外卖才干，为商家供给流量扶持，手握6亿日活用户的抖音，开端正面挑日活用户6亿的短视频途径抖音，牵手外卖途径饿了么，入局外卖职业。 

8月19日，抖音与饿了么宣告，双方已在本地日子服务范畴达成协作。饿了么将根据抖音敞开途径，以小程序为载体，供给从内容种草、在线点单到即时配送的本地日子服务，实现“即看、即点、即达”。 

这不是抖音第一次测验外卖事务。上一年7月，抖音曾试点自营的“心动外卖”。一位知情人士告知《财经十一人》，该项目选定成都作为试点城市，终因物流配送系统的建立难度太大而下架。该人士称，“心动外卖”在字节内部为保密项目。现在，用户在抖音App搜索“心动外卖”，置顶处会显现：“现在抖音暂无外卖相关事务方案，'心动外卖'相关的招商、代理信息均不事实”。 

本年7月，抖音入驻商家可选的团购标签中出现“配送到家”一项。用户可在拥有该标签的抖音入驻商家下单，商家联系达达、闪送等第三方骑手供给配送服务，配送费一般由商家承当。《财经十一人》得悉，该服务在成都、上海等城市的小部分门店上线。 

一位抖音途径的服务商告知《财经十一人》，在抖音官方推出外卖服务之前，他就现已与部分线下商家探索在抖音送外卖的服务，方法是在团购套餐名称中标注“可免费配送”。在他经手的事例中，配送费一般由顾客承当，因为抖音上的团购套餐价格够低，即使算上配送费，也比在其他途径点外卖便宜。 

跟着互联网广告营销整体商场规模的下滑，以广告为主要收入的短视频途径面对寻找新增长点的应战。本地日子是一个不错的选项——前瞻产业研究院数据显现，2021年，中国仅互联网本地日子服务职业商场规模就达到2.6亿元，同比增速为15.1%；到2025年，其商场规模有望达到4万亿元。 

另一个短视频巨头快手，已于2021年12月27日宣告，与外卖商场占有率超越60%的美团达成协作。美团将在快手敞开途径上线小程序，为美团商家供给套餐、代金券、预定等产品展现、线上买卖等服务，快手用户将可以通过美团小程序直达。现在，快手上的美团小程序已上线餐饮、酒店、门票、美容美发等多个品类。 

现在，字节本地日子事务以餐饮为主，也有酒旅、电影等类目。顾客可在抖音在线选座，购买电影票。一位字节本地日子服务商泄漏，字节正在开发线上挑选酒店入住日期的功用。 

这意味着，抖音与快手这两款头部短视频途径，将在本地日子战场再次正面相遇；而原本的本地日子巨头美团，正面对要挟。 

流量优势

抖音的本地日子事务酝酿于2020年，于该年年末立项。一位现已离职的字节职工告知《财经十一人》，2021年3月至5月，抖音曾在中山、深圳、广州、北京、上海、郑州等几个城市，选取一些餐饮商家进行试点 （后中山被撤） ，但效果并不好。 

上述人士称，效果欠安的原因在于，彼时抖音尚不了解商场，客户办理、产品等方面均未准备充分，仍然用“电销+广告的系统”的打法，并未奏效。这以后，抖音回到试点城市，完善本地日子产品。 

多位受访者向《财经十一人》表示，现在，字节本地日子仍以招引商家作为阶段性要点，拓客的团队包含字节官方BD （Business Development，商务拓展） 与第三方服务商。 

早期，抖音对商家不收取服务费，并给予流量扶持，特别重视直播。一位服务商称，上一年，商家在抖音做餐饮类直播，若投放流量，抖音会进行1:1的对投——商家投1万元买流量，抖音也会投1万元。现在这个份额是1:0.7。这也是商家愿意在抖音给出低价团购产品的原因之一。 

另一个原因在于，抖音的巨大流量，对于商家有足够招引力。上述服务商称，在抖音推广店肆，一两天即可推出一个爆款，这是大众点评无法做到的，甚至是快手也无法做到的——他称，他有朋友做快手本地日子，效果一般，无法与抖音相较。 

抖音日子服务负责人告知《财经十一人》，到2022年3月，抖音日子服务的协作门店超越70万个，覆盖餐饮、酒旅、休闲娱乐等日子服务职业。抖音头部日子服务达人“小明粗去”，直播14个月，累计GMV破亿元。 

想要做好本地日子服务，除了有足够多商家接入，还需要有履约才干，这是抖音的短板。与饿了么达成协作，能为抖音补上这一块。百联咨询创始人、互联网分析师庄帅告知《财经十一人》，这一协作，能让抖音在流量变现的一起进一步进步用户黏性，并在这个时刻窗口招引餐饮商家发布短视频进行运营，以及开直播做电商，“对抖音来说是利好，怎么做都能获益。” 

可是对于饿了么来说，与抖音协作，短期来看，是增加收入来历的一个新途径。可是长期来看，可能面对危险。庄帅认为，抖音挑选和饿了么协作，是在为自己争取时刻，可以拉拢更多商家建立生态，未来饿了么途径上原有的商家可能会转向抖音。 

收入仍是内容

抖音对本地日子事务寄予厚望。一位知情人士告知《财经十一人》，本地日子在字节属于P0级，是字节优先级高的项目之一，与VR项目Pico同级。“瘦身”时期，其他事务纷纷缩减HC （职位数量） ，但本地日子的HC没有遭到太大影响。 

本年6月1日起，抖音开端对日子服务事务收取服务费，费率因服务类目而异，在2%至8%不等。 

但本地日子的商业化含义，仍更多地在于广告，而非服务费。这也是抖音更看重中大型客户的原因。“字节的本地日子面向的都是有实力的商家，不像美团饿了么覆盖了全部类型，”上述知情人士称，“餐饮的商场小微商家的画像特点很明显，预算非常有限且商场筛选率高，此类客户不是抖音的目标。” 

该人士称，字节的广告是竞价广告，流量价格很高。比如，一场直播，不算人力和产品，要投入20万元左右的费用来作推广，小微商家无法承受，只能做依靠天然流量的轻直播，“小微商家在抖音是玩不起的。抖音对小微客户的保护，现已从以往的人工培育变成了自助。” 

该人士泄漏，抖音对于本地日子的本质仍然明确：服务内容。“抖音终仍是期望通过本地日子进步活跃用户数量，招引优质内容创作者。” 

但事实是，本地日子仍在丰厚内容的初级阶段，“云剪辑” （即达人不去店里，通过他人供给的资料剪探店视频） 、照搬达人视频等情况时有发生，但维权过程复杂而困难。在现在的生态中，本应遭到鼓励的内容创作者——探店达人们，反而成为弱势的集体。 

但不论如何，抖音正以短视频这种令人“上瘾”的形式，以及6亿的日活，搅动本地日子范畴。此前，美团现已久未遇到竞赛对手，垄断带来的问题也在逐步露出，一位服务商称，美团流量下滑、竞赛剧烈、且服务费高昂，商家早已满腹怨言，因此，他们很乐意在抖音上做投入。 

抖音的入局，无疑会为本地日子职业带来新的竞赛。这对于原本弱势的本地日子商家与顾客而言，或许是一个好的机会——挑选权回到手中，至少在接下来一段时刻内，为他们供给更好服务的那一方，才干获得青睐。