建造网站时企业如何预备建网站资料？（二）

　　3、加强客户服务

　　客户服务的重要性现已为众多企业认识到，目前商场竞争的剧烈性导致产品的差异敏捷缩小，既而售前、售后服务的个性化日益突出，各大企业都在着力加强这方面的宣扬力度，网站是一个交互性极强、反响敏捷的媒体，经过网站搜集顾客的信息及反响，有助于加强客户服务的质量，然后为企业赢得更多的客户，创造更多的效益。假如您的企业偏重服务，或许，您应该根据自己企业的特色为自己的服务定义一种网络营销风格，并在网站建造中努力营造这种风格，而且，假如您确实能够做到保证客户的利益，好好收拾一下这方面的资料，将各种办法展现出来，它会给顾客在互联网这个虚拟的空间留下一个好印象。

 

　　4、展现产品或技能优势

　　在目前竞争剧烈的商场中，除非一个大型公司具有技能独占或产品出产优势，一般的中、小型公司可能很难发掘这方面的优势，不要紧，互联网大的特色便是她的开放性和跨地域性，开放性决定了互联网信息的共享，这一特色为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性：经过互联网的信息资源共享，中小企业能够获得对现代企业至关重要而又以惯例办法无力搜集的商场信息；跨地域性使企业营销突破了传统商场的地域限制，企业的发展方向和商场规模，因此，“互联网使中小企业得以与大企业在同一起跑线上竞技”。

 

　　5、推销新产品

　　Internet是与顾客交流的重要工具，一起也是推销新产品的重要途径。经过Internet能够从各方面介绍被推销的新产品。测验新产品商场反响，并得到即时的反响。在商业活动中一张照片能够胜过千言万语，能够经过供给企业照片、声音及图片档案等多媒体信息来服务顾客。

　　6、进步作业进步功率

　　互联网大的优势便是能够一天24小时为您和您的客户服务，咱们在作业作业过程中，经常会遇到客户提出的各种问题，而其中，有很多是重复的，因此，您能够将客户常关心的问题在网站上汇总，并给出答案，也便是咱们常说的ＦＡＱ，而不必再为重复答复这些问题而苦恼，然后使您的作业更具功率。

　　7、增进与客户的交流

　　客户对公司产品的定见，对公司的主张，您能够即时得到并敏捷反响，然后经过网站再反响给客户。这是公司与客户交流的桥梁。预备一些日常需求客户填写信息的表格，将它变成电子表格并发布到网上，并经过一些列促销活动，搜集大量客户信息，组成自己的潜在客户信息库，并在网上或网下追踪，一定会发掘出许多新客户。

　　8、为顾客服务

　　“先付出，再索取”，这是网络行销的一个很实用的办法，面临不可胜数的企业网站，假如你不为顾客供给任何利益，顾客是不会想到你的。这便是为什么我在本文开端强调“为顾客带来什么利益”的原因，预备一切有利于顾客的资料，谋划各种有利于顾客的活动，经过网站进行宣扬，一起合作网下运作，比如：能够在网站发布后合作网下举行促销活动，或为注册用户供给礼品，总归，记住，多为你的客户或顾客供给好处。

 

　　9、影响需求

　　什么是“影响需求”？简单地说便是面临社会财富极大丰富的当今社会，存在着巨大的潜在需求，但顾客往往意识不到自己的需求是什么，而是在对各种商品信息的阅读过程中，潜在需求被以某种方式激发，再形成消费。现代广告及商场营销的一大课题也是如何激发、释放这种潜在需求。在网站营销方面，咱们相同能够使用网络的优势，其中的关键是在相关信息资源的资料方面多下功夫，给阅读者一个增进各方面相关知识的空间，并合理地将产品信息结合在其它信息之中，然后奇妙地影响阅读者的潜在需求,同时，要注意资料的更新和维护，保持网站的时效性和活力。