近日,行业迎来重磅消息:阿里京东互相开放,京东物流将全面接入淘宝!京东物流接入淘天(淘宝、天猫)对于商家和消费者来说有诸多好处:
- 对于消费者:
- 享受优质送货上门服务:京东物流一直是 “送货上门” 服务的先行者和行业表率,自 2007 年自建物流至今,始终将上门服务作为重要标准。京东物流接入淘天后,淘宝、天猫的消费者将有更多机会选择京东物流,享受送货上门服务,这能极大地提升购物体验,不必再担心快递不按要求投递的问题。
- 个性化服务选择更多:京东物流今年升级了 “按需揽派” 服务,消费者可以根据自己的习惯进行时间、地点等偏好设置。比如选择 “免打扰” 模式,快递员就不会敲门、按门铃;可以选择将快递放在指定地点;还可以根据实际情况灵活选择上门时间,上门收取快递时间最晚可预约至 23 点。
- 对于商家:
- 减少客户投诉和平台处罚:在快递服务方面,商家经常会因物流问题收到客户投诉和面临平台处罚。京东物流的高质量服务和送货上门的坚持,能帮助商家降低这方面的风险,提高店铺评分和口碑。
- 物流选择更丰富、性价比更高:此前淘天的商家主要使用中通、圆通、韵达等 “阿里系” 快递,物流服务较为同质化。京东物流的加入,为商家提供了新的选择,其服务好于 “阿里系” 快递,价格低于顺丰,具有明显的价格优势和一体化供应链能力,有助于商家满足不同消费者对物流服务的需求。
- 提升商品周转率:以前商家需要在淘天和京东分别管理货品,淘宝接入京东物流后,商家可以将货品整合为一盘,从而提高商品周转率,减少管理的复杂性,提高整体运营效率。
总的来说,京东物流接入淘天是电商行业的一次重要合作,对双方的业务发展以及消费者的购物体验都将产生积极的影响。预计该合作将于 10 月中旬正式上线。业内预测,在淘天体系,京东物流拥有其独特的基因(快、送货上门、价格便宜),行业预期会抢得更多蛋糕。 |