如何确定软文的目标受众？

一、先做「用户画像三维拆解」，锁定人群基本面

1. 人口属性：明确「可识别」的物理标签

• 基础维度：年龄区间（如 25-35 岁女性）、地域分布（新一线城市为主）、职业身份（互联网行业运营 / 宝妈 / 职场新人）。
  例：若产品是「智能母婴秤」，核心人群可定位为「孕期 28 周 - 产后 6 个月的二线城市职场妈妈」。
• 进阶维度：收入水平（月消费 3000-8000 元）、家庭状态（已婚未育 / 二孩家庭）、教育背景（本科以上）。

2. 消费特征：摸透「购买力」与「决策逻辑」

• 价格敏感度：判断用户属于「性价比导向」（关注满减 / 赠品）还是「品质优先型」（愿为品牌溢价买单）。
  例：百元内小家电受众更关注「功能对比表格」，千元以上护肤品受众需侧重「成分专利 + 使用仪式感」。
• 信息获取渠道：确定用户习惯从哪里获取信息（小红书种草 / 知乎测评 / 抖音短视频）。
  工具：用「新榜」「蝉妈妈」等平台查看同类产品内容的高赞互动人群画像。

3. 心理标签：挖掘「隐性需求」与「情感共鸣点」

• 价值观倾向：判断用户更关注实用价值（如「省钱技巧」）还是情感价值（如「自我提升」「悦己消费」）。
  例：写给「职场女性」的理财软文，年轻群体侧重「搞钱搞事业」的野心，35 + 群体侧重「家庭资产规划」的安全感。
• 身份认同需求：用户希望通过消费塑造怎样的人设（如「精致生活家」「科技极客」「环保主义者」）。

二、用「场景倒推法」验证受众需求真实性

1. 还原「典型一天」，找到需求触发节点

• 以「备考人群」为例，绘制时间轴：
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  6:30 起床背单词 → 通勤路上刷错题 → 午休时用APP听网课 → 21:00 做模拟卷 → 23:00 复盘笔记  
  
  
  
• 分析每个场景中的潜在需求：通勤时「需要碎片化学习工具」，复盘时「需要错题归类技巧」。

2. 按「痛苦等级」排序，锁定核心诉求

• 用「马斯洛需求理论」分层：
  • 基础需求：解决具体问题（如「怎么快速记住知识点」）；
  • 进阶需求：提升效率（如「2 小时掌握高频考点」）；
  • 情感需求：缓解焦虑（如「备考 3 个月，我从焦虑到从容的心态转变」）。
• 工具：用「用户故事地图」梳理不同场景下的痛点优先级。

3. 测试「解决方案匹配度」

• 问自己：软文提供的内容（如干货、故事、测评）是否能直接对应目标人群的某类需求？
  例：若受众是「新手妈妈」，推「婴儿睡眠训练」软文时，用「亲身经历 + 作息表模板」比单纯讲理论更有效。

三、借助「数据工具」校准受众画像

1. 平台后台「人群洞察」

• 自媒体平台：公众号「后台数据分析」可查看读者年龄、性别、地域分布；抖音「创作者服务中心」提供「粉丝画像」（如兴趣标签、活跃时段）。
• 电商平台：淘宝「生意参谋」、京东「商智」可查看同类产品购买者的消费层级、搜索关键词。

2. 竞品内容「评论区挖掘」

• 爬取同类软文的高赞评论，用「词云工具」（如微词云）提取高频词：
  例：竞品写「职场穿搭」软文，评论区频繁出现「通勤方便」「见客户得体」，说明受众多为「需商务场合的上班族」。

3. 小范围「用户访谈」

• 用「问卷星」或 1v1 沟通，向 5-10 名目标用户提问：
  • 「你近遇到的大困扰是？」
  • 「如果有一篇文章能帮到你，你希望解决什么问题？」
• 注意：优先选择「中度用户」（非极端忠诚 / 非完全排斥），他们的反馈更具普适性。

实战案例：如何为「智能颈椎按摩仪」定位受众？

1. 画像拆解：
   • 年龄 25-40 岁，办公室久坐人群（程序员、编辑、行政），月消费 5000+，关注「健康管理」但没时间运动。
2. 场景验证：
   • 痛点：下午 3 点颈椎僵硬影响效率，出差时携带传统按摩器不便，担心按摩力度不当损伤颈椎。
3. 数据校准：
   • 京东同类产品购买者中，「996 加班族」搜索关键词占比 42%，评论区高频词为「便携」「热敷功能」「APP 智能调节」。
4. 终定位：
   • 核心受众：一线城市互联网行业从业者，日均久坐 8 小时以上，追求「科技感 + 轻量化」健康解决方案。
   • 软文方向：聚焦「办公室急救场景」，用「实测对比 + 医生背书 + 通勤便携」作为核心卖点。

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