设计需求问卷是精准捕捉客户视觉偏好和功能需求的关键工具,其设计质量直接影响信息收集的有效性。以下是设计需求问卷的核心要点:
- 开场引导:简要说明问卷目的和填写时长(建议控制在 10 分钟内),降低填写压力
- 渐进式布局:从宏观到微观排列问题
- 先品牌与目标 → 风格偏好 → 具体元素 → 功能需求 → 特殊要求
- 模块划分:使用清晰的小标题分隔不同维度(如品牌信息、视觉风格、功能需求)
- 选择题为主:降低填写难度,便于后期统计
- 提供 5-7 个选项(如 5 种色彩倾向、6 种字体风格)
- 允许 "其他" 选项并填写说明
- 分级评价题:了解偏好程度
- 使用 5 分制量表(1 = 完全不喜欢,5 = 非常喜欢)
- 针对具体设计元素(如 "你对动画效果的接受程度")
- 开放问答题:捕捉细节想法
- 控制在 3-5 题内(如 "请描述你希望网站传递的核心感受")
- 提供示例引导(如 "而非 ' 现代感 ',可以说 ' 像苹果官网一样简洁且有科技感 '")
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色彩相关:
- 提供色板选择(主色调 3-5 个,辅助色 2-3 个)
- 询问色彩联想(如 "哪些颜色能代表你的品牌?")
- 明确禁忌色("有需要避免使用的颜色吗?")
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字体与排版:
- 展示字体示例图片(衬线 vs 无衬线、粗体 vs 细体)
- 询问文字密度偏好(紧凑 / 适中 / 宽松)
- 标题与正文的层级要求
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风格与氛围:
- 提供 10-15 张风格差异明显的参考图片(需标注来源)
- 让客户按喜好排序并说明原因
- 用形容词选项(专业 / 活泼 / 高端 / 简约等)让客户选择 3-5 个核心风格词
- 核心功能优先级:
- 列出行业常见功能让客户勾选 "必须有 / 希望有 / 不需要"
- 要求客户标注 Top3 核心功能
- 内容结构:
- 询问必要页面(首页 / 产品页 / 关于我们等)
- 明确需要突出展示的内容(如促销信息、资质证书)
- 交互体验:
- 询问对特殊交互的需求(如滚动动画、悬停效果)
- 是否有参考的交互案例
- 拒绝抽象词汇:
- 不用 "你希望网站看起来怎么样?"
- 改用 "以下哪种布局结构更符合你的预期?(附示意图)"
- 避免引导性倾向:
- 不用 "你是否也喜欢这种现代简约风格?"
- 改用 "你对这种风格的接受程度是?"
- 明确选项定义:
- 对专业术语进行解释(如 "响应式设计:网站可自动适应手机、电脑等不同设备")
- 品牌基础:
- 品牌故事与核心价值观(帮助理解设计背后的情感诉求)
- 现有品牌物料(是否有需要延续的视觉元素)
- 目标受众:
- 主要用户群体特征(年龄、职业、习惯)
- 希望给用户留下的第一印象
- 要求提供 2-3 个 "喜欢的网站" 和 "不喜欢的网站"
- 针对每个参考网站,询问具体喜欢 / 不喜欢的点(如 "喜欢 A 网站的导航设计" 而非笼统的 "好看")
- 询问是否有直接竞争对手需要特别区分
- 预算范围(影响设计复杂度和实现方式)
- 时间节点(是否有特定上线日期)
- 技术限制(如需要兼容旧系统、使用特定技术栈)
- 预留 "其他需求" 填写框,捕捉未覆盖的特殊要求
- 提供联系方式,方便后续澄清疑问
- 感谢语并说明下一步流程(如 "我们将在 3 个工作日内基于你的反馈提供初步方案")
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