制定适合企业网站的内容日历,核心是 **“对齐业务目标 + 匹配用户需求 + 明确执行路径”**,既要避免 “无内容可更” 的被动,又要防止 “内容与业务脱节” 的无效更新。以下是分步骤、可落地的制定方法,附工具推荐和模板示例,适配不同类型企业网站:
在搭建日历前,先理清底层逻辑,确保内容方向不跑偏:
内容日历必须服务于业务,先明确网站的核心目标(可多选,但需有优先级):
- 品牌曝光:侧重企业动态、行业价值、品牌故事;
- 获客引流:侧重关键词优化、行业干货、解决方案;
- 转化成交:侧重产品卖点、案例展示、促销活动;
- 用户留存:侧重互动内容、会员福利、持续价值输出。
结合用户画像(如行业、职位、痛点),梳理用户关心的内容方向:
- 例:B2B 制造业网站用户(采购、技术负责人)→ 关注 “产品参数、案例应用、技术白皮书、售后保障”;
- 例:电商零售网站用户(年轻消费者)→ 关注 “新品推荐、优惠活动、使用教程、用户评价”;
- 工具推荐:通过百度统计、Google Analytics 查看现有高流量内容,或用户留言、客服反馈提炼需求。
避免规划超出执行能力,提前盘点核心资源:
- 人力:谁负责创作(内容运营、市场部、产品部)、谁审核(部门负责人、法务)、是否需要外部支持(如外包文案、设计师);
- 素材:现有可复用内容(旧文章、产品资料、案例库)、待补充素材(需设计的图片、待采访的专家、待整理的数据);
- 时间节点:企业重要节点(新品上线、展会、周年庆)、行业节点(政策发布、行业峰会)、节假日(营销节点)。
内容日历的核心是 “清晰、协同、可追溯”,推荐用「表格形式」搭建,包含以下 5 大核心模块,可直接复制修改:
-
日期 + 内容主题(含关键词)
- 日期:明确发布时间(精确到日,紧急内容标注具体时段);
- 主题:简洁明了,包含核心信息(如 “新品发布”“案例解析”),同时嵌入 1-2 个目标关键词(适配 SEO,提升收录);
- 示例:避免模糊表述(如 “写一篇行业文章”),改为精准主题(“XX 行业 2024 年 Q3 趋势:3 个关键增长点”)。
-
所属模块 + 内容类型
- 所属模块:对应网站导航(如产品中心、行业资讯、成功案例、活动中心、企业动态),确保内容分布均匀,不集中在单一模块;
- 内容类型:明确创作形式,避免重复,常见类型包括:
✅ 产品类:新品解读、参数详解、使用教程、常见问题;
✅ 资讯类:行业动态、政策解读、热点分析、干货技巧;
✅ 案例类:客户案例、成功故事、效果对比;
✅ 互动类:用户问答、投票、留言活动;
✅ 合规类:隐私政策更新、资质公示、免责声明。
-
责任人 + 审核人
- 责任人:明确创作主体(个人 / 部门),避免 “谁都负责、谁都不负责”;
- 审核人:根据内容类型指定(如产品内容需产品部审核、合规内容需法务审核、营销内容需市场负责人审核),确保内容准确合规。
-
发布渠道 + 素材需求
- 发布渠道:除网站对应模块外,可关联外部渠道(如公众号、行业媒体、朋友圈),实现内容联动;
- 素材需求:明确需要的配套资源(如图片、视频、数据、授权文件),提前协调相关部门(如设计部、产品部)准备,避免因素材缺失延误发布。
-
备注(紧急程度 / 关联节点)
- 紧急程度:标注 “紧急 / 重要 / 常规”,优先保障紧急内容(如企业公告、突发政策);
- 关联节点:注明内容对应的业务节点(如新品发布、促销活动、行业峰会),确保内容与业务节奏匹配。
内容日历的灵魂是 “有料可填”,推荐从以下 3 个维度挖掘选题,确保内容不脱节:
- 企业内部节点:新品上线、展会参展、周年庆、融资 / 荣誉、组织架构调整;
- 示例:新品上线前 1 周发布 “预热文章”,上线当日发布 “详细解读”,上线后 1 周发布 “用户初体验”,形成内容闭环。
- 行业节点:政策发布、行业峰会、技术革新、旺季 / 淡季;
- 用户需求:通过客服反馈、用户留言、竞品网站高流量内容,提炼用户痛点(如 “如何解决 XX 问题”“XX 产品怎么选”);
- 工具推荐:用 5118、爱站网查看行业热门关键词,或知乎、行业论坛收集用户提问。
- 固定栏目:设置周期性栏目(如 “每周行业快讯”“每月案例解析”“季度趋势报告”),降低选题难度;
- 热点应急:预留 20% 的 “空白档期”,应对突发热点(如行业重大政策、突发事件),避免内容僵化。
根据企业规模选择工具,核心要求是 “共享、可编辑、能提醒”:
- 小型企业 / 初创团队:飞书文档、石墨文档(免费、易上手,支持多人协作 + 评论);
- 中大型企业 / 多部门协作:Trello、Asana、Notion(支持任务分配、进度跟踪、标签分类);
- 进阶需求:结合 CMS 系统(如 WordPress、织梦),将内容日历与发布功能联动,支持定时发布 + 进度同步。
为每个内容设置 “里程碑式” 时间点,而非只写发布日期:
- 示例:一篇行业深度文章的时间节点→ 9 月 5 日(素材收集)→ 9 月 8 日(初稿完成)→ 9 月 10 日(审核修改)→ 9 月 12 日(终发布);
- 工具技巧:在飞书 / 石墨中设置 “截止日期提醒”,或用日历工具(如 Outlook)关联任务,自动推送提醒。
内容日历不是运营部的 “独角戏”,需联动多部门:
- 定期同步会:每月底召开 “内容规划会”(市场、产品、销售、行政、法务参与),确定下月度核心内容;每周一召开 “进度同步会”,跟进未完成内容,解决卡点(如素材缺失、审核延迟);
- 需求提报通道:建立 “内容需求提报表单”(如金数据、问卷星),各部门可随时提交需求(如产品部提新品更新、销售部提案例需求),运营部统一纳入日历规划。
内容日历不是 “一成不变” 的,需每月复盘优化:
- 核心数据指标:
✅ 曝光类:页面访问量、搜索引擎收录量、关键词排名;
✅ 互动类:用户停留时间、留言数、分享数;
✅ 转化类:表单提交量、咨询量、产品点击量;
- 优化动作:
- 淘汰低流量内容类型(如连续 3 篇 “行业快讯” 访问量低,可改为 “行业问答”);
- 加大高转化内容比例(如 “案例展示” 带来更多咨询,可增加更新频率);
- 调整发布时间(如数据显示用户周三、周五访问量高,可将核心内容集中在这两天发布)。
- 内容日历重点:促销活动(节假日、店庆)、新品上新、产品测评、用户评价、售后指南;
- 特殊设置:“库存联动” 标签,如产品库存低于 50 件时,自动推送 “补货提醒” 类内容;
- 频率建议:促销活动每月 1-2 次,新品解读随上新频率(如每周 1 次),用户评价每周更新 3-5 条。
- 内容日历重点:企业动态、荣誉资质、品牌故事、团队介绍、行业价值输出;
- 特殊设置:“舆情联动” 标签,如企业获得奖项、参与公益活动后,24 小时内更新相关内容;
- 频率建议:企业动态每月 2-4 篇,行业价值内容每月 1-2 篇,资质更新随政策 / 认证变动。
- 内容日历重点:服务解读、专家介绍、用户案例、常见问题、政策解读;
- 特殊设置:“合规审核” 标签,所有医疗、金融类内容需法务 + 专业人士双重审核;
- 频率建议:服务解读每月 2-3 篇,用户案例每月 1-2 篇,常见问题每周更新 1-2 条。
制定企业网站内容日历的核心逻辑是:“先明确方向(目标 + 需求),再搭建框架(模板 + 模块),后填充内容(业务 + 用户 + 热点),后落地优化(工具 + 协同 + 数据)”。
关键是 “不贪多、不僵化”:初期可从 “月度规划 + 核心模块” 入手,避免过于复杂导致执行困难;随着团队适应,再逐步细化到周度、甚至日度,同时预留灵活调整的空间。
如果需要,我可以帮你:
- 定制「专属行业的内容日历模板」(如电商、制造业、服务业);
- 梳理「企业核心节点 + 选题库」(结合你的业务场景);
- 推荐「适配的协同工具 + 操作指南」;
只需告知你的企业类型、网站核心目标和现有团队配置即可~
|