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如何进行责任与考核?

发布时间:2026-02-06 文章来源:本站  浏览次数:22
在企业并购后的主品牌 + 子品牌并行域名架构下,责任与考核是让长效管控、成本优化、合规管理不流于形式的核心抓手。核心思路是:先把责任分层定岗、权责清晰,再用量化指标考核,最后配套奖惩问责,实现 “谁主管、谁负责、谁执行、谁担责”,既兼顾子品牌运营独立性,又保证集团管控落地。
下面结合域名全生命周期、成本管控、并购整合场景,给出一套可直接落地的责任划分体系 + 量化考核方案 + 问责机制

一、先建立分层责任体系(权责对等、并购适配)

并行架构必须采用 **「集团集权管标准、子品牌分权管执行」的责任模式,杜绝 “都管都不管”“出问题互相推诿”。整体分为集团层、子品牌层、岗位层 ** 三级责任。

1. 总体责任划分原则

  • 集团层面:定制度、批权限、控预算、做审计、兜底风险,不干涉子品牌日常业务解析。
  • 子品牌层面:按集团标准执行、及时上报信息、配合整改,对自身域名使用真实性负责。
  • 所有责任绑定到具体岗位、落实到人,并写入岗位说明书与并购交接文件。
  • 并购过渡期:额外增加域名交割、确权、台账归集专项责任,作为重点考核项。

2. 集团层面核心责任(归口部门 + 协同部门)

集团指定 IT / 信息化部 为域名管理唯一归口责任部门,另设品牌、法务、财务三大协同责任部门。
责任主体 核心职责 并购场景专项责任
集团域名归口管理部门
(专职管理员)
1. 制定并更新域名全生命周期、成本管控、废弃清理制度;
2. 维护集团统一域名台账,保证账实一致;
3. 负责域名立项审批、集采议价、框架协议签订;
4. 管控分级续费、自动续费白名单、预算执行;
5. 监督子品牌闲置域名清理、合规整改;
6. 处置域名被盗、仲裁、备案异常等重大风险;
7. 组织季度巡检、年度审计与考核。
1. 牵头完成被并购方域名盘点、确权、过户;
2. 整合并购存量域名台账,清理历史遗留问题;
3. 制定并购过渡期域名管控与交接责任清单;
4. 对子品牌历史违规域名整改进行督办。
品牌管理部门 1. 审核域名品牌合规性、命名规范;
2. 审定品牌保护域名矩阵,判定废弃风险;
3. 管控子品牌域名对外宣传与品牌背书规范。
1. 判定被并购方域名品牌价值,确定保留 / 清理策略;
2. 规范主品牌 + 子品牌品牌标识与域名关联关系。
法务部门 1. 审核域名权属、转让协议、仲裁风险;
2. 监督废弃域名、备案注销的合规性;
3. 处理域名侵权、仿冒、法律纠纷。
1. 审核并购域名权属协议,规避法律风险;
2. 对私人代持、第三方代持域名出具法律意见。
财务部门 1. 编制域名专项预算,管控付款与核销;
2. 规范域名无形资产入账、摊销、核销;
3. 审计域名成本支出,核查费用真实性。
1. 梳理并购域名历史成本、续费账务;
2. 完成并购域名资产入账与财务确权。

3. 子品牌层面核心责任

子品牌不具备域名新增、过户、注销、多年续费、财务付款的决策权,仅承担执行与配合责任:
  1. 按集团标准发起域名立项、续费申请,不私自操作。
  2. 及时上报本品牌域名使用状态、闲置 / 废弃域名、异常风险。
  3. 配合完成域名过户、备案变更、解析迁移、废弃导流等执行工作。
  4. 对本部门提报信息的真实性、及时性承担直接责任。
  5. 遵守集团命名、续费、清理规范,接受集团监督与考核。

4. 关键岗位责任到人

所有责任落实到具体岗位,避免责任悬空,重点岗位必须明确:
  • 集团域名专职管理员:域名管理第一责任人,对全集团域名合规、资产、成本总负责。
  • 子品牌域名对接人(兼职):子品牌直接责任人,对本品牌域名上报、执行、配合负责。
  • 子品牌负责人:管理责任人,对本部门域名违规、预算超支、闲置浪费承担管理责任。

二、量化考核体系设计(可落地、可审计、适配并行架构)

考核分为季度过程考核 + 年度综合考核,考核结果直接与绩效、评优挂钩。考核对象分为两类:集团域名管理团队各子品牌及对接人

1. 考核核心原则

  • 全部指标可量化、可核查、有据可查,杜绝主观评价。
  • 并购过渡期适当放宽执行类指标,重点考核交割、确权、台账归集。
  • 对集团岗考核 “管控与服务”,对子品牌考核 “执行与上报”。
  • 成本、合规、资产安全为一票否决项

2. 子品牌核心考核指标(重点执行层)

子品牌是违规、闲置、浪费的高发环节,考核以合规、上报、成本、执行为核心。
考核维度 量化考核指标 考核标准 分值
合规管理(30 分) 域名备案合规率 在用域名备案 100% 有效,无注销、信息不符 10
私建私注域名次数 无未经集团审批私自注册、续费域名 10
废弃域名备案注销率 确定废弃的域名,备案注销率 100% 10
资产管理(30 分) 域名台账信息准确率 上报信息与实际一致,无瞒报、漏报、错报 10
闲置域名上报及时率 符合闲置标准的域名,3 个工作日内上报 10
域名交接完整率 并购 / 人员变动时,域名资料 100% 完整交接 10
成本管控(25 分) 预算执行偏差率 偏差控制在 ±5% 以内,无超预算无审批支出 8
闲置域名清理完成率 按集团要求完成闲置域名清退,达标率 100% 8
违规续费次数 无给废弃 / 闲置域名违规续费、自动续费未关闭 9
流程执行(15 分) 立项 / 续费申请按时率 按要求时限提报,无拖延 5
整改任务完成率 集团下达的过户、整改、清理任务按时完成 5
配合巡检审计配合度 主动配合巡检、审计,无抵触、隐瞒 5

3. 集团域名管理岗考核指标(管控与服务层)

侧重制度落地、管控效果、服务支撑、风险兜底
  • 域名管理制度、台账体系健全率,达标 100%。
  • 集团集采、框架协议落地,单位域名成本同比下降。
  • 全集团域名违规事件发生率为 0。
  • 子品牌投诉、执行问题响应及时率≥95%。
  • 并购域名交割、确权、整改按期完成率 100%。
  • 年度专项审计无重大问题。

4. 考核流程

  1. 季度自评:子品牌对接人提交本季度数据、凭证与自评表。
  2. 集团复核:归口部门 + 财务核查台账、系统日志、备案信息、费用凭证。
  3. 年度总评:汇总季度成绩,结合年度审计、专项任务完成情况得出年度结果。
  4. 结果应用:考核结果计入部门与个人 KPI,作为绩效、奖金、评优的依据。

三、奖惩与问责机制(刚性约束,杜绝形式化)

采用正向激励 + 负面问责,对并购整合、并行架构下的违规行为形成刚性约束,区分轻微、一般、严重三个等级。

1. 正向激励(鼓励规范管理)

  • 子品牌连续两个季度考核满分,给予部门管理加分或专项奖励。
  • 主动上报隐性闲置域名、规避重大风险、有效压降成本的,给予个人通报表扬或绩效加分。
  • 圆满完成并购域名交割、台账整合、历史遗留问题整改的,予以专项激励。

2. 负面问责分级(按影响程度处罚)

(1)轻微违规(口头提醒、季度扣分)

  • 台账信息错报、漏报,及时更正未造成影响。
  • 流程提报延迟,未影响续费、备案等关键节点。
  • 闲置域名上报轻微延迟,及时整改。

(2)一般违规(通报批评、绩效降档、扣罚奖金)

  • 未经审批,私自注册 / 续费非核心域名。
  • 隐瞒闲置域名,产生无效续费成本。
  • 未按要求配合整改、巡检,影响管控进度。
  • 废弃域名未及时注销备案,产生合规隐患。

(3)严重违规(严肃追责、岗位调整、赔偿追责,一票否决)

  • 私自注册、转让、注销核心品牌域名,造成品牌风险。
  • 因失职导致核心域名到期未续费、进入赎回期、被抢注。
  • 隐瞒重大风险(权属纠纷、司法冻结、备案异常),造成损失或监管处罚。
  • 并购交割中故意隐瞒私人代持、违规域名,导致集团损失。
  • 伪造信息、虚报预算,造成资金浪费。

3. 问责落地规则

  • 所有问责记录存档,作为岗位调整、晋升的参考。
  • 因个人严重失职造成直接经济损失(如域名赎回费、仲裁费、品牌损失)的,按公司制度追究相应赔偿责任。
  • 子品牌出现严重违规,同时追究直接责任人 + 部门负责人的管理责任。

四、并购与并行架构特殊考核适配

针对你当前的场景,额外增加专项责任与考核条款,避免通用制度水土不服:
  1. 并购过渡期专项考核
    过渡期(交割后 3~6 个月)单独设置考核项:域名盘点完成率、确权过户完成率、历史违规整改率、台账归集完整率,权重占比不低于 40%。
  2. 并行架构专属约束
    严禁子品牌以 “独立运营” 为由,拒绝集团审批、逃避考核;子品牌仅拥有业务使用权,无资产决策权。
  3. 责任交接强制条款
    人员离职、调岗、并购团队整合,必须完成域名责任交接签字,交接不清、资料缺失的,对原负责人进行问责。

五、可直接使用的落地交付物

如果你需要落地执行,我可以进一步为你生成两份标准化文档:

  1. 《域名管理岗位职责说明书》(集团岗 + 子品牌岗,可直接纳入公司制度)。
  2. 《域名管理量化考核表 + 问责细则》(Excel 可编辑版,直接用于季度 / 年度考核)。

下一条:如何制定长期续费策略...