美团回应“群众点评 V8 用户挟制商家免单”：视频系摆拍

针对近期网络上流传的“大众点评V8用户以差评威胁商家免单”的短视频，美团于2026年11月6日作出正式回应，核心结论是：相关视频系摆拍，平台排查未发现用户存在违规勒索行为。11月7日消息，近期有网友发布短视频，称有群众点评 V8 用户以差评挟制商家“免单”的状况。

美团今天发文表明，11 月 5 日，媒体暗访揭露了这系列视频背面真相，联系相关商家求证，发现此类视频情节高度相同，均为摆拍，部分视频扮演顾客的甚至便是老板。

与此同时，群众点评客服在交际媒体也测验联系了上述商家，均未得到任何回复，且根据这些视频泄漏的信息进行排查，未发现任何点评用户的违规勒索行为。

美团在声明中表明，群众点评坚决查办一切歹意差评行为，尤其是涉嫌勒索，更是渠道高压线。

美团表明，去年群众点评面向商家上线了“歹意行为报备功能”，商家遇到顾客以差评挟制免单的状况，不用担心，能够保存私信记录、截图、视频等依据，通过入口提交资料。渠道核实后，将对查证事实的违规用户账号依规处置。这种认知使得“V8威胁免单”的剧本具备了天然的传播土壤和讨论热度，即便它是虚构的。