谈谈对社区类网站运营盈余的几点观点

了解用户才干掌控方向

了解用户才干够发现疑问，给予他们所想要的。你能够找到你们公司的咨询人员，让他们去列出前20个用户比较关心的疑问。咱们带着这些疑问去剖析用户的心 理。

了解用户需求

数据剖析确定关键字

咱们知道了用户常见的疑问，咱们就要开端想象用户带着这些疑问会在baidu上查找哪些关键字呢。商务通的关键字报表和网站的计算报表可是咱们的两把利器。经过报表联系数据剖析咱们才干够确定变换率最高的关键字。关于这些关键字关于网站的页面，咱们需求要点包装和优化。

钱要砸在刀刃上

经过上面的两步剖析，咱们知道了用户最常查找的关键字与转化最高的关键字。咱们需求的就是经过在有限的资金内去大力推行这些关键字，引入到咱们的网站上面 来。baidu竞价中需求去监控这些关键字与关于的页面。优化的要点工作也是转移到这些关键字。外推也是离不开这些要点的关键字。总归，不论你去怎么推行，你都 是需求花费80%的精力、财力和人力在这些关键字上面。这么你才干够在短期和有限的资本上获得最大的作用。

准确操控进入网站的关键字

变换在于你给咨询设置的对话流程

有效的关键字进入对应规划好的页面，也产生了对话却没有成交。你给咨询设置的对话流程好吗？不要以为咨询是随意表现的。我供认好的咨询是能够沉着的面临任 何用户的发问，可是你的公司真的有那么多好的咨询人员吗？你需求去设置对话的流程，让公司整体的咨询水平提高是你的职责，千万不要在最终一步犯错，不然你 会心痛不已。

负面音讯你能忽略吗

任何公司或多或少都是有点负面音讯的。平常要多多调查一下咱们公司的品牌在网上的新闻之类的，保障给予用户正能量。主张，google快讯和baidu舆情监控是你必需要注册的。

以上的五个步骤不是一个开环而是一个闭环，不是做一遍就能够了。由于用户的需求是在不断的改变，你也是需求去不断的调整。