电商网站就好比是公司的一个手刺，好的网站，可以攫取用户的眼光，可以放慢用户阅读的脚步，可以引导用户完结订单转化，这关于拉新、留存有很重要的作用。
怎么对电商网站进行优化?在上期的内容中，咱们为咱们共享了核心页面及站内搜索优化，本期内容为咱们共享一下订单转化流程剖析。
关于产品司理来说，一切网站运营的作业都只要一个意图—促进转化!订单转化率不高怎么办?怎么对症下药，改动转化率低的状况呢?这就需要从订单转化流程来剖析了。
订单转化简略一点来说就是用户买到想要的东西，完结注册付出等一系列的流程。
想要进步订单转化率，就要削减用户丢失率。用户从阅读到转化，中心经过几个环节，每个环节都会丢失一些用户。比方初始咱们有100个人拜访网站，从阅读主页到单品页、再到产品参加购物车，最终付出转化，这一流程仅有30人完结了，其余的70人就这么丢失了，想要进步订单转化率，就要削减用户丢失率。
那么问题就来了：是什么原因导致用户丢失的? 带着这个问题咱们从购物流程来找答案。
“假如在网站上点了十几个页面、看了5分多钟，还没有找到我想找的东西，我会当即挑选离开。”------某购物达人如是说
上面这句话给咱们传递了什么信息呢?其实很简略，用户的要求就是我能很快找到想要的东西，节约购物的时间。
购物流程剖析：
购物流程是成功完结网购的必经流程，该流程假如功率低下、妨碍重重，会直接影响购买，导致订单转化率低。从阅读到购物，再到付出，一般经过五~六个环节，每个环节设置不合理就会直接或直接影响整个购物流程。
比方注册环节，有的网站用户退出率高达80%，在这环节上就丢失了许多用户。常见的问题表现为填写材料繁琐，验证码时间过长或过短等，使用户失去了耐心，然后中止填写等等现象。
怎么剖析购物流程?
怎么找出购物流程中存在的问题，这一点咱们可以经过场景剖析来完结。经过场景剖析，可以协助咱们发现以下问题：
1、重视流程各过程的访客丢失状况
2、剖析从头回到流程的途径
3、剖析流出流程的访客数量和去向
4、观察购物流程执行状况，如改变趋势等。
怎么优化购物流程?
面临购物流程中呈现的问题，咱们可以选用以下优化计划：
1、寻觅流程中丢失最大的过程，哪个过程丢失的人数最多。
2、剖析回流途径，供给购物引导和提示
3、防止呈现太多的无用出口
4、供给多种付出方式供挑选。
具体操作计划如下：
一、优化下单环节，咱们可以从一个电商网站的优化事例为咱们剖析一下。
事例：某电商网站下单环节优化事例 转化率从21.2%进步至45.8%
优化前：咱们选取了某段时间内的数字进行监测，发现从参加购物车用户数是598人，最终成功完结订单转化为127人，转化率为21.2%
发现问题：
经过对购物流程数据进行详细剖析，结合表单功率剖析功用，一起配合模仿购物测验，发现邮编为必须填写的内容，假如不填写，会导致无法承认收货信息，进而无法完结订货流程。
优化计划：
对注册页面进行优化调整，削减不必要的环节，对填写邮编这个环节进行删减。
优化后：经过优化后，转化率进步到45.8%，转化率有了大幅进步。
二、进步用户阅读率
经过网页项目剖析找出访客的实在阅读途径和习气，把握用户实践经过几步才干找到想要的产品，然后把握用户的阅读深度和喜爱，依据剖析对页面进行优化。
那么这里有一个问题，怎么找出访客的实在途径呢?这一点咱们可以经过页面流向剖析来完结。经过页面流向剖析发现用户阅读的干流途径、途径中的循环阅读状况、途径中的主要丢失出口及区别不同人群的拜访途径(如会员、新老访客)。
怎么优化页面?
优化页面最终意图就是进步用户阅读率，对此咱们可以选用以下优化计划，经过这些优化计划，合理引导用户，进步用户体验。
1、 判别访客的干流途径是否合理，假如不合理进行相关引导
2、 针对拜访循环问题，判别其合理性，并进行相应调整。
3、 尽量防止干流途径中呈现丢失大的出口
4、区别会员和新访客途径，有针对性的调整
总结：
在电商运营中，进步订单转化率最重要的在于对购物流程进行优化，尤其是最用户购买流程中的各个转化点进行数据剖析，查找问题，削减不必要的环节，让用户可以快速快捷的购物。 |
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