新生公司网站应该注重品牌建造还是客户体会？

在线新创企业面临着令人畏缩的应战--有必要对将其注意力会集到何处进重重要的战略决策。一个流行的战略是会集进行品牌建造和培养认知;另外一个是将客户体会作为关注的焦点。这两个要素肯定都是至关重要的，而且都须包含进公司的全体战略，那么哪一个先行一步呢?

　　其他公司则以为，会集精力在客户体会上是一个企业能够做的、专一有利可图的事情。设计了最优客户体会的在线企业将会发现，顾客可能拜访并成为回头客。积极的客户体会导致客户在电子商务站点购物、对内容站点的调查，以及社区站点的参加。进一步地，当客户体会特别有用或合意时，客户会转达给亲朋好友。不关注客户体会(取而代之的挑选是利用贵重的广告来建立品牌认知)的公司将会冒挥霍预算促进顾客一次性拜访其站点的危险。最终，这种观点的支持者正告说，不能创立有用客户体会也将无法引来回头客----公司最有利可图的收入来历。

　　处在榜首阵营的公司以为，品牌和认识是当今在线企业的成功诀窍。当然，客户体会是很重要的，可是投资人要看到站点的客流量和盈余的可能性。因此，在没有人听说过这个站点时，供给一个强烈的客户体会是徒劳无功的。一旦品牌树立起来了，认知实现了，客流量产生了，这时客户方的成果就产生了。只需客户体会满意基本功能规范，对其精心打磨完善能够推迟进行。