阿里张勇答复2018 ：我在晴天修房顶

当时商业商场风云变幻，许多人关怀阿里巴巴未来会怎么走。作为阿里巴巴的掌舵人、集团CEO，张勇对未来思考的很清楚，阿里一直是，未来也必将是，永远是一家技能驱动，使商业有所不同的数字经济体。

阿里立志要成为一家102年的企业，这有必要要靠几代人的努力。在张勇眼中，阿里巴巴是绝无仅有的，全球没有哪家公司能像阿里这样，兼顾C端和B端，既效劳顾客，又全方面效劳企业。

本年“工业互联网”提的比较多，张勇觉得消费是由商场驱动的，供给侧变革要靠消费侧的革新带动，才干真实发生化学反应。阿里从不做纯粹的科学研究，一切的技能都要与商业结合到一同，要效劳于不同的消费场景。

随着触角的增多，阿里的竞赛对手也越来越多。面对竞赛的激烈，张勇说，有竞赛是功德，竞赛并不可怕，反而能让他快乐，因为竞赛能够让人更警醒，能让自己不断反思自己和企业的不足之处，回归初心，进行相对应的改动。

感恩节期间，阿里巴巴办了两年一度的校友会。我在下面听台上校友讲演，十分感动，往事涌上心头。1999年至今，阿里职工号现已到19万左右，真实留在阿里的职工约8万人。其他阿里人则渗入到社会各大范畴，散成满天星。

脱离阿里的同学回来看望时，常觉得新鲜，好些事务板块几年前并不存在，例如饿了么、淘票票、天猫精灵。看到阿里云IoT时，有些同学还问这是什么。

这就对了。阿里这几年在进步，咱们不断立异、发明新事务、新赛道。十年前，尽管支付宝已初具规模，天猫雏形闪现，但在咱们眼中阿里巴巴仍是一个电商公司。

十多年来，通过不断开展，阿里巴巴正走在成为一个经济体的道路上。最初，阿里巴巴是一个什物电商，互联网只是一个出售途径。做着做着，阿里巴巴不断演化，现在阿里巴巴事务范围覆盖数字商业、金融、支付、物流、云计算等多个范畴。

十年沉积，未来图景在今日变得越来越清晰。现在阿里云占有了我国云计算商场一半的比例，咱们会以阿里云为基础，效劳企业、改进消费侧。当商业运作中的各个元素被数字化，商家就能理解顾客每个购买行为背面的原因，懂得他们的消费偏好。

本年被频繁提及的一个词是“工业互联网”，其实这一说法已存在许多年。消费商场终究是由顾客驱动、是由商场驱动。供给侧变革要靠消费侧带动，才干真实构成化学反应。

这几年许多人问我，包括前阿里职工，阿里巴巴集团到底是一家怎么样的企业？我的答复很简单，阿里巴巴集团一直是，未来也必将是，永远是一家技能驱动，是一个使商业有所不同的数字经济体。

电商这个词现已是一个老名词了。曩昔十年，电商作为一个新事物、一个外力、一个独自的出售途径给商业社会带来了一些革新，现在传统电商年代已悄然远去，一切企业都在走向互联网，都在使用云技能支撑企业的全体开展。终究，电商要和企业母体交融到一同，推动社会商业进步。

阿里巴巴这些年最大的变化是，从本来的信息匹配、买卖在阿里巴巴，扩展到整个消费买卖范畴。咱们在三大消费范畴完结了布局，概括明显易见：一是以淘宝、天猫为代表的电商买卖；二是以数字产品为代表的文化娱乐精力食粮；三是以阿里巴巴本年成立的本地日子效劳公司为代表，整合饿了么和口碑，联动飞猪、淘票票进行的本地日子效劳形状。

随着阿里巴巴生态构成，咱们在不同范畴都会遇到竞赛对手。有竞赛、有冲击是功德，竞赛并不可怕，更多时分反而让我快乐。竞赛能够让人更警醒，能够让我时常检讨自己和企业的不足之处，回归初心，学习、思考消费商场的改动，看到痛点，天然能找到更多机会。

尽管每个范畴都有竞赛对手，但阿里巴巴的商业操作体系横向地将这些范畴交融到一同，从这个角度来看，阿里巴巴是绝无仅有的。全世界还没有哪个公司能做到既面向、触达和效劳顾客，又能全方面效劳企业。C端商场与B端商场两端兼顾。

阿里的任务一直是“让天下没有难做的生意”。这句话至今不变，只是加了个状语，应是“在数字经济年代，让天下没有难做的生意”。数字经济的到来是阿里巴巴的前史机遇，也是沉甸甸的任务。我国现在有36万亿消费商场，电商占20%左右，剩余的80%未来也都会完结数字化。

本年双11，是阿里巴巴的第十个双11，我很快乐，虽然只睡了四个小时。几年前马老师说有一天能完结10亿个包裹的时分，许多人都觉得很遥远，没想到这一天很快就成了现实。本年双11天猫当日的买卖额到达2135亿元，10亿个包裹诞生。

关于双11，我从来不设具体数据方针，乃至想都没想。我一直对团队说，顺其天然，是多少就多少。买卖额是天然发生的结果，阿里能做的是洞察在不同消费场景、不同阶段不同用户群体的需求，满足他们的消费需求，继而发明需求。这需求技能和商业充分结合。我每年都会去思考，未来的双11会是什么样。

2018年关于消费分级的讨论许多。我的观念很清楚，我认为不同层次顾客在特定阶段有特定的购买力和日子方法，但唯一不变的是，每个人都希望过上更好的日子。

本年的双11是阿里巴巴正式全面进入线下的双11，有20万家线下门店参加。不过咱们没有将线下买卖额呈现在大屏幕上。计算线下流水没有意义，只要通过数字化改造，有数据驱动的买卖额才干算到天猫双11里。

线上线下一体化是新零售的重要切入点，饿了么和口碑是阿里巴巴在本地日子范畴的重要布局，阿里有必要在本地日子商场树立结实的优势地位。咱们不只投入资金，还会投入技能，阿里巴巴将尽所能做到的一切来赢得这场成功。

饿了么现已融入阿里体系。近几个月来饿了么开端广泛协助各大药房、星巴克、生鲜超市进行即时配送，饿了么的三公里物流网络和菜鸟网络的仓配、快递体系交融一同，构成全新的物流混合布局网络。

三年前阿里定了一个近期方针、一个远期方针。近期方针是2020年阿里全体线上买卖额要到达一万亿美元；远期方针是到2036年要效劳全球20亿顾客，发明1亿就业机会，和1000万中小企业达成合作。到目前为止，这两个方针都没有任何改动。一万亿美元不是结尾，是下一个旅程的起点。

不久前，在参加进博会时，我宣布了阿里巴巴未来五年要完结2000亿美元进口额。这个数字是阿里慎重测算出来的。当时，阿里生态全体线上零售买卖额现已超过7600亿美金，两年后会到达一万亿美金。进口买卖额占20%，是个合理的数字。

2000亿美金背面，阿里不只要完结出售形式的立异，还要完结供应链立异。例如从新西兰进口牛奶，要高效整合供应链、出售、采奶环节，打通上游后，咱们能够用三天时刻把新鲜牛奶运送到我国顾客的餐桌上。这不是一个梦想，是进口贸易数字化立异的必然结果。

阿里巴巴是一个讲究结果、绩效导向和KPI的企业，咱们在追求数字的同时，也会鼓励一切搭档抬起头来，想想未来。拿到一个美丽的数字之外，咱们有没有捉住机遇。

去年云栖大会上咱们成立了达摩院。一年多时刻，达摩院现已高手如云，成为阿里巴巴一支十分强大的力量，有300多位科学家，覆盖许多范畴。阿里巴巴从不做纯粹的科学研究，而是将技能和商业结合在一同，效劳于各类消费场景。技能的开展，终究让商业中的不或许变成或许。

阿里巴巴还通过投资并购和内部研发两种方法进军芯片范畴。本年云栖大会上马老师为阿里刚成立的芯片公司取名“平头哥”。“平头哥”的精力是对强敌毫无畏惧、一往无前。AI年代，计算力是基础设施、支撑；物联网年代，商业更要结合计算力。阿里有必要攻克大数据、云计算等计算力，才干面向未来。

阿里巴巴每提出一个方向，背面都是铢积寸累的过程。没有堆集、试错、坚持，就没办法发明。不是发明一个新概念，是发明一个真实的立异商业形式。阿里既要发明新物种，也要改动老物种。这个过程中，最难改动的是DNA，只能上路去探索。咱们相信阿里的方向是对的，咱们在路上。

本年9月马老师宣布将于一年后正式卸任阿里巴巴集团董事局主席。关于退休，马老师规划了好久，也对外谈过几回。阿里要做一家102年的企业，明显要通过几代人努力。咱们要做的是在晴天时修房顶，在顺境中做规划，如此才干更好地传承企业。

有时分人生规划不用做的太细。我从来没想过今日会做阿里巴巴集团的CEO，乃至没想过会去做事务，之前我都从事CFO的作业。无论是个人仍是企业，机会出现时要敏锐地捉住它，愿意作出许诺，承当危险，尝试一些充溢不确定性的立异，这样才干发明更美好的未来。