淘宝、拼多多互撕，下沉商场抢夺战晋级

淘宝与拼多多的竞赛从暗潮涌动，到被摆到了台面上，两者隔空展开了一场“互撕”大戏。

起因是拼多多员工在脉脉上爆料称，拼多多小二及其家人的手机淘宝App在近期被淘宝风控，导致无法下单。

对此，聚合算小二回应称，有大量不明身份、注册显现为某区域的“用户”，持续企图运用各种手法爬取渠道信息，套取优惠补助，乃至尝试使用严峻违规手法，将产品、店肆“窃取转移”到其他渠道，以次充好以假乱真。聚合算对此类违规做出了相关约束。

在这份回应里，聚合算小二点明拼多多员工便是这些违规者。

很快，拼多多小二进行了反击，除了控诉对方“风控”拼多多员工连累到楼下的依图科技之外，还说到，拼多多小二估计也不是真的要买东西，而是猎奇去看看淘宝对多多果园、百亿补助（改造为限时限量版）、省钱月卡、共享领现金、蛮横总裁系列共享文案等都给抄成啥样了。

回应还互不相让地表明，淘宝新推出的特价版是学习拼多多的“新品牌方案”。

拼多多小二说到的淘宝特价版，在3月26日正式上线，淘宝同时宣布了“超级工厂方案”和“百亿产区方案”。无论是命名，仍是扶持产业带工厂，都显露出浓重的火药味。

现在，淘宝、拼多多、京东三者在下沉商场的竞赛现已趋于白热化，三者的动作能够说是步步紧跟，在抢夺用户、商家、工厂资源方面都在剧烈比武。

“商战”伴跟着“舆论争”，你来我往，好不热烈。

在昨晚，拼多多小二再发文，直指阿里巴巴买黑稿抹黑拼多多，“万一拼多多不小心从原本你们精心设计的‘假货山寨’泥潭里爬出来，让公众觉得形象变好了，这可怎么办。”

事实上，拼多多从上一年延伸至今的“百亿补助”，首要针对的是3C数码等高单价的正品，除了开辟一二线商场外，也在企图脱节“假货山寨”的标签。

从拼多多近期发布的财报来看，为了“交兵”，拼多多上一年下半年就花了161.8 亿元。这两年里，拼多多的商场营销费用简直和营收相相等，有些季度乃至超越了营收。

能够预见，本年三大电商巨头的战争会更剧烈。此次的隔空互撕，吹响了新的号角，阿里初次喊出C2M，也阐明竞赛从补助抢夺顾客，延伸到更深的供应链层次。

隔空喊话背后的博弈

这不是两位简略的小二。

在账户主页，显现聚合算小二“JHS小林”注册时刻为2020年3月25日，也就事发当天；生日为2003年5月10日，即淘宝网在马云公寓里“诞生”的日子。

“JHS小林”好像是为了特别回应拼多多小二而诞生的。

拼多多小二“PDD乐福”的微博很耐人寻味，其仅有的三条微博均矛头指向阿里，分别发布于2019年4月3日、2020年3月15日、2020年3月25日。

烽火初起，是上一年4月2日，网红店主赵大喜在微博发声，称其淘宝店的文案、图片被拼多多仿制，拼多多“大喜服饰旗舰店”店肆信息及货品均为冒充。

一天后，“PDD乐福”在微博回应，称拼多多“大喜服饰旗舰店”打七折在售产品均为正品促销，顾客在该代运营店肆下单后，与大喜全网最大店肆是同一盘货、是同一发货地址，并称赵大喜作为全网头部红人商家仍然没有实力去拒绝强大渠道强加的“选战”，这篇文章是“被迫宣布”。

除此之外，“PDD乐福”还说到，被强制“二选一”的品牌商还有戴尔、Lee。

虽然没有明确指出“强逼”大喜的是哪家渠道，但依旧指向显着。

值得注意的是，这条微博作为拼多多小二第一次“开呛”，发布时机颇具意味。

上一年3月，阿里巴巴全面启动聚合算，把原先的促销渠道“天天特价”、“淘抢购”整合进聚合算，定位从原先的团购和促销，转变为经过晋级供应侧来满意顾客多元化需求。

这把从前因持剑人纳贿、内部管理贪腐严峻而被雪藏的“倚天剑”再度出鞘，而且直指下沉商场。

近几年移动互联网飞速开展和浸透，智能手机遍及进小镇、村庄的过程中，这两大渠道都无法否认，现在流量增加趋于平缓，获客成本也越发昂贵。

在总流量盘子里，用户的重合度很高，抢夺变成了此消彼长，尤其是拼多多和淘宝。QuestMobile的陈述显现，卸载淘宝App的用户有50.3%流向拼多多，拼多多App的卸载用户中有78.3%流向淘宝。

淘宝天猫总裁蒋凡也曾说到，近两年淘宝天猫的用户增加首要来自于三四线及以下区域，新增用户中超越70%来自下沉商场。

在上一年6月底传出阿里有意独立聚合算时，据新浪科技报导，同一天，拼多多活泼应战，泄漏将成立“秒拼”工作群，并强调“一对一单挑聚合算，突破围剿”。

拼多多正也对一二线城市用户跃跃欲试。

在上一年以来的百亿补助中，拼多多加码补助力度，经过iPhone、戴森、任天堂Switch健身环等高端产品的烧钱补助来换取中产阶级用户的信任，撕除原先的“假货”标签，进行渠道晋级。

双方的防护和进攻并重，在深化对方腹地时，摩擦在所难免。

值得留心的是，两家现在都未针对现有的争辩进行正面回应，而是经过“JHS小林”和“PDD乐福”两个“小二”账户来进行隔空喊话式的发声和反击。

这两位小二的“口水仗”，好像吹响了又一次交战前的哨声。

下沉商场的角逐

拼多多诞生于流量盈利尾期，从一开端就将视野放在下沉商场。

在拼多多的迅猛开展期，淘宝在2018年3月敞开了淘宝特价版公测，玩法与定位与拼多多相似，相同主打极致性价比，被外界看来，是意在“阻击拼多多”之举，但迟迟没有正式推出。

在2018年上市之前，经过去中心化的模式，依托“极致贱价+社交YIN流”，拼多多“拼”出了三亿用户，而现在现已坐拥近六亿用户。

上一年年中，拼多多推出百亿补助狂圈了一波用户。

拼多多财报的数据显现，在上一年6月推出百亿补助之后，拼多多2019年第二季度活泼用户为4.83亿，相比于第一季度的4.43亿环比增加3990万，第三季度活泼用户暴升至5.36亿。

百亿补助行之有效，其他渠道开端出手。上一年双11期间，京东推出“百亿补助”，双12期间，聚合算正式跟进“百亿补助”。

重启之后的聚合算，更是成为淘宝下沉破土的利刃。上线百亿补助之后，聚合算在跨年时赞助了四台一网跨年晚会，并登陆央视春晚，注重度跟着跨年晚会的口碑而迅速攀升。

聚合算从前泄漏过数据，到2020年1月19日，百亿补助累计访问已超越2亿人次。

阿里巴巴大聚合算工作部总经理家洛也曾对外表明，聚合算百亿补助是本年的业务要点，所以必定给予资源歪斜。

从下沉商场的社交裂变，再到百亿补助的烧钱打法，拼多多的闯入打乱了各大电商渠道原先安定的格式。

虽然在几年以前，各大电商渠道现已在不断探究低线商场，比方始于2014年的村庄淘宝敞开了千县万村方案，京东依托物流能力在新疆塔县开起了我国最西的配送站，但绝大多数动作都围绕着下沉商场电商的基础设施建设而展开。

而拼多多凶猛的姿态，让京东和阿里不得不跟进。事实上，三家这两年在下沉商场的动作很相似，作用也不错，下沉商场带来了大量的新增用户，这影响着它们不断加码。

战事晋级

现在，电商渠道的抢夺战，现已从用户、商家，蔓延到了厂家。

“一是让低线城市及村庄顾客能够买到质好价优的产品；二是为品牌和商家赢得更多的顾客搭建渠道，以低线商场的顾客为核心；三是协助我国的制造企业转型晋级，同时协助我国更多原产地农产品上行。”这是淘宝总裁蒋凡从前说到的聚合算三大未来开展方针。

聚合算百亿补助经过简略粗犷的“全网最贱价”和铺天盖地的广告抢占用户心智，而且在整合原先促销渠道之后，将注重促销的流量聚合在首页左边，为品牌曝光量加持。

而现在，新发布“C2M战略”意在协助产业带工厂晋级为“超级工厂”，明显是为了第三大开展方针服务的。

七麦数据显现，在淘宝特价版推出以来，曾在长达一年多的时刻里，在苹果使用商铺下载排行榜中简直徜徉在百名以外，乃至从前在千名开外。

而到了2019年9月，淘宝特价版在免费使用排行榜的排名进入了前10，而且在较长一段时刻里坚持了稳定。

实际上，淘宝特价版在2018年3月就现已开端公测，产品大多为小件、贱价、性价比产品，可是当时淘宝并没有给淘宝特价版一个明晰的定位和玩法。直到下沉业务重要性被放到一个新的高度之后，才得到注重。

一方面，聚合算城市下沉战略发布，把本来的聚合算99大促升格为“99合算节”，优惠力度堪比双11和618。此外，淘宝还加强了对聚合算的流量歪斜，把聚合算百亿补助作为2020年的重要战略。

另一方面，阿里巴巴开端进行对淘宝特价版的资源扶持，在双11期间的盖楼活动中，增添了下载淘宝特价版就能得10万喵币的玩法，经过双11流量为其导流，一度让淘宝特价版在免费使用和购物榜上坚持了多天的排名第一。

正式推出的淘宝特价版比起初代版别有了更明晰的路线。据虎嗅报导，淘宝特价版公测两年后才进行官宣，阿里方面对类似问题的解释是，淘宝特价版从公测到正式发布的过程中有着非常重要的改动，即把工厂直供提升到一个非常重要的环节。

这意味着其在进行了两年的公测之后，淘宝终究计划以独立的App与拼多多进行竞赛。

关于淘宝特价版在阿里的方位，阿里巴巴集团副总裁、淘宝C2M工作部总经理七公曾对外做出过解答：“淘宝特价版是阿里的C2M战略的一个组成部分，上面的体会和货品都会愈加会集、聚焦。而在其他的端上都是一些体会和用户的精准需求的延展。”

敞开C2M战略或许也与竞赛对手有关。

上一年12月，拼多多副总裁井然曾发布过“新品牌方案”的年度成绩单：到2019年9月底，“新品牌方案”正式成员已达85家，超越800家包括知名品牌在内的企业参加了C2M定制化出产，推出超越1800款定制化产品，订单量超越7000万单。

从科技零售向零售科技转型的过程中，供应链能力成为京东的核心注重点，以此为核心，京东打造了C2M定制模式和产业带拓展方案。

上一年双11期间，京东就针对下沉商场与工厂合作过反向定制产品，比方9.9元的电动牙刷在京喜卖出8.6万件，好评度达97%。

这样的格式让阿里关于C2M愈发在意，使其成为除了聚合算以外，在下沉商场的另一大布局。

能够说，现在电商渠道对下沉商场的注重，现已从前端的营销补助获客，晋级为经过供应侧来满意不同顾客多元化的需求。2020年的下沉商场抢夺战，也会由于阿里入局C2M而愈加剧烈。