摩根大通CEO：人工智能将带来深远影响，但赢家难预测

摩根大通CEO杰米·戴蒙在最新的年度致股东信中明确表示，人工智能（AI）将带来深远影响，但目前无法预测最终的赢家和输家。摩根大通首席执行官 杰米·戴蒙（Jamie Dimon） 在新年度致股东信中，就人工智能（AI）对企业与社会的潜在影响进行了评述。

戴蒙表示，AI技能的采纳速度不同于以往任何技能革新，其施行将具有“革新性”。他强调，行业对AI的出资不是一种投机行为，而是有望带来明显效益。可是，目前尚无法预测哪些企业或产业将在AI浪潮中成为“终究赢家或输家”。

他在信中写道：“整体来看，AI的出资不是投机泡沫，而是将带来重要利益。可是，我们无法确切判断AI相关产业中哪些将终究胜出。”

摩根大通已在公司内部多个层面推动AI技能使用，以提高客户服务与运营功率。戴蒙提到，公司首席分析官曾演示使用智能署理技能（agentic AI）加快工作流程，并为客户与股东创造价值。

关于AI对劳动力的影响，戴蒙指出，人工智能的推动将带来复杂的社会层面效应。摩根大通已拟定大规模职工重新布置计划，以应对这一革新或许引发的岗位调整和技能需求转变。

他总结以为，技能革新不仅带来功率提高，也会引发深层次社会影响，公司将继续重视这些趋势，并在布置AI的过程中寻求兼顾业务立异与风险管理的平衡。AI有望在未来20至40年内将发达国家的每周工作时间缩短至3.5天，但前提是社会能够妥善管理这一转型。