阿里巴巴集团发布一站式危险管理渠道“营商保”

8月23日，阿里巴巴集团正式对外发布一站式危险管理渠道“营商保”。阿里介绍， “营商保”旨在经过人工智能技术协同政府、商家和消费者等社会各方力量，一起解决商家在实际运营中的痛点和难题，打造“让好人一路绿灯、坏人寸步难行”的营商环境。“营商保”上线之后将逐步面向全网商家开放。

“营商保”项目负责人、阿里巴巴危险管理总监王彦介绍说，“营商保”全面整合了阿里多年来沉积的各项营商环境维护能力，针对商家运营中常常面临的合规危险、知产维护和歹意行为等问题，提供了一套使用人工智能协同广阔商家一起参与渠道管理的解决方案。

“咱们为商家提供了合规体检、品质检测、歹意行为防控等服务，经过预警、陈述、建议等方式，自动帮助商家规避运营危险；另一方面，咱们也开通了商家自动上报危险和处置申诉的通道。”王彦说，商家们反应的定见会不断反哺、优化人工智能模型算法，全面提升“营商保”的能力。