你是真实的用户体会规划者吗? Ⅱ |
发布时间:2019-08-08 文章来源:本站 浏览次数:2172 |
本文介绍了: 1.关于用户体会的几种观念; 2.关于用户体会这一概念的历史小插曲; 3.可用性是规划吗? 4.关于 AHA体会; 5.日常生活中的用户体会:诺基亚电池爆破; 6.苹果的成功在于规划吗? 关于“用户体会”的一些观念: 不论做“用户体会”的人在考虑什么问题,不论这个概念怎样被定义,“用户体会”涵盖了在社区里的所有概念:信息工程、技术、交互规划、政治。 一些其他观念: 可用性,信息工程,IXD不是规划 (注:Cooper Alan Cooper,软件交互规划的先知和传播者,客户咨询公司Cooper Interaction Design的开创人和总裁) 咱们在aha体会后会宽恕产品。 你打呼叫中心的电话:Mc Donald呼叫中心 { 谁要为“用户体会”负责? 咱们在说“体系规划”吗? 苹果i-Pod的成功的绝大部分原因,不是在于规划,而是在于体系——接近了某个特定问题的体系。 怎样把音乐传递给人们? 为了把音乐传递给人们,咱们需要: 一个拥有最大容量的便携式设备 |