互联网信息服务投诉途径正式上线运转

7月12日音讯，据工信部发布的音讯，互联网信息服务投诉途径正式上线运转，接入途径企业包括，腾讯、百度、阿里巴巴、京东、美团、支付宝、字节跳动、唯品会、携程、新浪、新浪微博、爱奇艺、猎豹移动、苏宁易购、探探文化、中外法制网等。

据了解，互联网信息服务投诉途径是在工业和信息化部指导下，由我国互联网协会建设运营的第三方投诉途径，投诉途径坚持“以人民为中心”的发展思维，定坐落“绿色通道”，旨在快速化解用户与企业之间的服务纠纷，是维护用户合法权益的重要途径，也是职业自律和社会监督的重要组成部分、政府监管的有力支撑。

自2019年4月8日试运转以来，投诉途径充分发挥了桥梁效果，用户投诉得到及时处理，企业的快速响应有效提升了用户取得感。